关于店长绩效考核的实施方案一、考核对象 各店店长绩效考核二、考核时间 每月 1 号之前,公司绩效考核小组召开绩效考核会议,根据绩效考核方案中的相关内容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评,完成部门主管考评分值,并将考评结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核.以上工作在每月发工资之前(每月 5 号)完成。三、考核内容:1、硬性指标:月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。2、软性指标:门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情况。四、考核指标:(一)硬性考核指标:1.月销售指标:每月完成公司对各店指定的月销售额 100% ;2.纯利达成率:各店必须达到公司指定的纯利率 100%;3.商品库存天数=平均库存/销售成本业态 库存天数 年周转次数大型综合超市 28-30 天 12—16 次标准超市 25 天 14—16 次便利店 20-22 天 18-24 次4.损耗:店商品损耗金额占销售额的比例 3‰,便利店 0%;5.营业外收入: 纸皮处理所得费用6.可控制费用指标:(1).水电费占销售额的比例 1。35%;(2).客服包装费用率,收银台包装袋费用占销售额比例 0。2%;(3).办公费用率,办公用品及耗材占销售额的比例 0。02%;(4).电话:3232 开头的内线电话统一为每部电话每月 30 元费用(二)硬性指标:(1)月销售指标 根据经营管理部下达当月营业额 100%完成(2)纯利达成率 实际达成率(结合各事业部)(3)商品库存天数 业态 库存天数 年周转次数大型综合超市 28—30 天 12—16 次标准超市 25 天 14—16 次便利店 20—22 天 18—24 次(4)损耗 店商品损耗金额占销售额的比例 3‰,便利店 0%;(5)各种费用 便利店由各店店长自主控制,各种费用节约额度的 40%作为津贴奖励给店长,以门店员工工资为例:一家门店现有员工 6 人,每人每月工资 300 元,6 人*300 元/月=1800 元/月,若减去两人为 4*300 元/月=1200 元/月节约 600 元,则 600*40%=240 元/月为店长个人所得. 大店店长则根据节约费用总额的 2‰ 作为津贴发与店长个人. (员工工资不在其内)(6)营业外收入 各店纸皮回收费率占销售额的 2‰ 。(三)软性指标分值:(1)门店卫生 每月大店卫生不...