康复科市场运营操作方案提纲一年的协议期内主要针对的是康复科需住院治疗的患者,住院患者偏瘫和脑残患者要占比 40%(这 40%的患者只要有治疗效果肯定会长期治疗的),其余患者占比 60%(腰椎病、颈椎病、脊髓损伤等病种);开业前期必需要让技植老师到位,对首批患者要严格把关
院内义诊筛查,一般情况下首选的患者人群都是在县城里的,下乡主要是起到一个宣传作用和铺设渠道;开业后市场运营主要分为一下几部分一、院内营销,通过组织康复知识的培训和与院内医生渠道关系的建立让全院都知道康复科是做什么的能治什么病这些病在什么时候治是最佳时间,根据普通二甲医院的标准职工 300 人计算,只要工作做到位,院内职工给转诊的患者每月至少 40 人
二、患者口碑营销,在前面三个月的稳定期后科室基本能够正常运转,主治大夫也有独立会诊的能力,而前三个月累计的患者基数至少有一百人,我们针对这些人做好口碑工作,例如从此往后在患者出院或者复诊的时候赠送小礼品,上面有科室电话和医院 logo,让老百姓有个概念,康复就到 xx 医院;三、慈善补贴,针对住院患者自费部分最多补助 1000 元(也可限定消费标准,例如费用达 3200 方可享受慈善补贴),另外还可根据各个时间段患者就诊量而制定补贴方案;比如第一期限额 50 名,通过一期慈善补贴的方法 50 人中至少有 20 人是需要长期治疗的,这 20 人享受完优惠后第二次住院可以给及免报销起付线政策;通过这样的方式慢慢累积需长期治疗的患者,用半年的时间做 2-3 期慈善活动,基本上可以把需长期治疗的患者稳定在 40 人左右,一般收入会在20 万左右;同时科室的品牌宣传也主要是靠这些人来帮忙宣传,因为治疗有效果所以才长期治疗
四、院外渠道建设,康复科患者的渠道主要还是来自上级医院、同级医院及乡镇卫生院,通过村医输送的患者质量较差(超出最佳治疗时间、治疗效果不好的);渠道的