当前物业管理的缺陷、影响及治理策略物业管理大体可分为三个部分,维修养护管理、环境管理和便民综合经营管理
如房屋渗漏维修、小区体育配套设施的维护等等都属于维修养护管理,物业有责任确保业主正常生活、活动的质量
又如小区卫生打扫,小区绿化等,属于小区的环境管理,目的在于提高业主生活环境的质量,为业主营造一个温馨、环保的生活环境
再如小区停车场、便民超市等,属于便民综合经营管理
这方面的管理极大的方便了业主生活,减少了小区人与人的摩擦(如没有停车场地,小区车辆乱停、乱放,容易引起业主之间的摩擦,也容易造成不安全隐患)总之,小区物业管理涵盖了运动、卫生、环保等方面,是一项较为复杂的管理活动
一 我国目前物业管理方面存在的缺陷 (一)相关法律、法规的不健全 法律、法规是实现物业管理法治化的关键
法律、法规的不健全给我国物业管理的进展造成了诸多阻碍,影响了物业管理水平的提高
首先,相关部门不够重视,是造成物业管理相关法律、法规进展滞后的主要原因
一方面,物业管理一直被当作房地产的售后部门来进展的,其进展缺少针对性的法律、法规支持,以至于发生纠纷后无法可依,处理时只能借助其他法律、法规条例来执行,很大程度上影响了物业管理纠纷处理的公平、公正,阻碍了物业管理的进展
另一方面,物业管理内容广泛,牵连部门多,各部门的协调、沟通复杂,再加之“以和为贵"的合作心态,影响了物业管理法律、法规的建设与完善
再次,业主的法律意识淡薄也是造成物业管理法律、法规不健全的主要原因之一
一方面,在物业管理中,遇到问题时业主缺少理性的应对措施,往往实行过激的方式应对
如发生房屋渗漏,有的业主在多次投诉后无效,就实行闹事、打人的手段来发泄心中怨气,造成了事情没解决、有理变没理的结果
业主没有采纳法律武器来维护自己的合法权益意识
另一方面,业主对于自己应尽的义务模糊不清,如小区内车辆的乱停乱放,导致被偷、被损坏