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房产中介门店管理制度

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管理制度一、 考勤制度细则:1、 ★本店员工保持 24 小时手机联络通畅;★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记;★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;假如特别情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可;★员工外出必须在本店系统内打卡,并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡确认;忘记打卡者每次罚款 5 元;2、员工完成工作考核细则: (1)有效客户必须每 3 天跟进 1 次;(登记的客户必须写清来源) (2)房源必须 7 天回访 1 次; (3)每人每月开发 60 条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求; (4)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片 6 张,园区图 2 张; (5)每人每月必须完成 30 组真实带看; (6)每人每天必须完成房源有效回访跟进 10 条; (7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划,组长或店长签字方可下班;备注: 以上 7 条如不按时完成者,第一次罚加班完成,第二次罚款 20 元,第三次(第三次以上) 者罚款50 元。3、上班时间细则:上下班时间:春季(3、4、5 月)8:30~5:30,值班到 6:30 下班 夏季(6、7、8 月)8:30~5:30,值班到 7:00 下班 秋季(9、10 月)8:30~5:30,值班到 6:30 下班 冬季(11、12、1、2 月)8:30~5:00,值班到 6:00 下班 午休时间为 12:00~13:00,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员);4、上班必须打卡,迟到 5 分钟之内者罚款 5 元,迟到 20 分钟以内者罚款 20 元,迟到 20 分钟以上者按旷工半天处理;5、公司所有员工不得代替他人打卡,违者罚款 50 元;6、一个月 4 天休息时间,不允许 3 天以上连休,如连休 3 天以上按事假处理,任何员工不得无故请假,如请假应获店长批准,申请病假需要有病假单,申请事假必须提前一天,不提前请假没来上班者视为旷工,旷工一天扣三天工资,超过两次直接辞退;每月事假超出 5 天者,当月休息减半(4 天改为 2 天)。二、日常管理制度1、值班人员每天提前 15 分钟到岗,8:30 分准时进入前台值班;2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生,做到清洁、整齐;3、值班人员负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系统里;4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕,关闭所有电源后方可离店; 5、所有进入本店人员不管是否是客户...

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