零售业营销宝典消费者要什么?－－消费者动机的“5F”准则弗洛伊德很难回答这个问题，“女人要什么？”而诸多企业主对于另一种问题感到头痛，“消费者要什么？” 假如你无法理解消费者要什么，那你无法有效的发售你的产品和服务。假如你这样做了，那你就直奔做生意的主题了，就象我住在旧金山时老去的一家越南餐馆我不懂得他叫什么名字，不过只要一看到店前的大口号就行了：“新鲜，廉价，好极了。” 你不愿能给消费者所有东西--虽然你想这样做。作为一种商人，生活中有诸多现实的约束?有得有失。。假如你要做高质量的活，那么你就要给员工负更高的薪水，用更贵的原材料。这样，你就会好，但会很贵。假如你要计划用低价将生意铺开，那么你自己做的事情将让你应接不暇，你就不也许很快的完毕工作。你会廉价但不快。 每个成功的生意均有他的立足点?这是他在市场的位置。你该怎么样向市场传递你的信息呢？ 你不必直白如那家越南餐厅。尽管，“新鲜，廉价，好极了。”听上去真的好极了。不过，请记住，有得必有失，“新鲜，廉价，好极了。”并不是总显的吸引人。 大多数营销战略都同意，消费者买的是好处，不是产品自身。换句话说，消费者更在意产品会怎样影响他们的生活，而不是厂商怎么造出这些东西。无论你的商业过程多么的酷，你营销信息的重点还是要告诉消费者，他们能得到的真实好处。 告诉消费者什么样的信息能鼓励消费者购置呢？老式的营销专家认为是“4P”： 1，产品（Product）。产品或者服务自身。 2，价格（Price）。成本优势。 3，位置（Place）。地段的便利和装饰。 4，促销（Promotion）。营销活动的数量和种类。 这里还遗漏了诸多营销要素。因此我提出了一种更广阔的定义。在考虑怎样描述你的产品和服务的时候，请把 Rhonda 的消费者动机“5F”牢记心中： 1，功能（Functions）。产品和服务是怎样满足消费者详细需求的？它与否是消费者目前确实需要的东西？ 2，财政（Finances）。这次交易是怎样影响消费者全盘的财政状况，不仅仅是产品或者服务的价格，还包括节省的费用和增长的生产率。 3，自由（Freedom）。交易和使用产品和服务是怎样的便利？怎样为他们生活的其他方面节省更多的时间，更少的忧虑。 4，感觉（Feelings）。产品和服务让消费者对自身感觉怎样？是怎样影响或者波及到他们的自身形象？他们与否喜欢和尊重销售人员和企业？ 5，未来（Future）。伴随时间的流逝，他们怎样处理产品，服务和企业？你与否...
