提升服务质量从微笑开始有人这样形容人生： 人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律
人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题
今日，我想说,提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧
刚参加工作时，谈到质量,我的脑海中第一时间出现的便是合格的产品，但随着工作的深化和时代的进展，我对“质量”一词的理解慢慢由“产品本身质量”的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量
随着世界经济的进展，“质量"一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21 世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与进展的重要性
质量无小事,质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线
对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生存的法宝
提起物业管理部，大家想到的可能是水、电、暖；吃与住
的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门
随着社会的快速进展，职工生活水平的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高
切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，“服务标准化、管理法律规范化”是我们的服务准则，“服务到家庭、满意在矿山”是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺
我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著,努力学习业务知识，苦练业务技能,从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水
“提升质量，微笑服务”则是我们物管人内强素养、外树形象的行动指南
“今日，你微笑了没有
”在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情,少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天
