智慧大厅综合管理平台解决方案智慧大厅综合管理平台 11
1 公司简介 21
2 项目背景 21
3 建设目标 21
4 建设内容 31
5 系统设计 81
1 系统架构及原理 81
2 系统拓扑图 91
1 省市级网点联网概览 91
1 服务端概述 91
2 网点概述 111
2 网点选型方案 121
1 全无线 LED 窗口屏方案 121
2 全有线 LED 窗口屏方案 121
3 全软件以太网 LCD 窗口屏方案 131
3 第三方整合集成与消息交互 131
4 叫号与评价工作流程 141
5 预约排队工作流程 141
6 系统组成 141
7 服务大厅综合管理平台主控软件 151
8 触摸排队取号机 151
9 LED/LCD 窗口屏 161
10 软硬件呼叫终端 161
11 等候区多媒体显示一体屏或 LED 综合屏 181
12 满意度评价器 191
6 项目实施、培训与售后 221
1 工程前提条件准备 221
2 实施档案的建立 221
3 技术培训 221
4 操作使用培训 231
5 维护培训 231
6 现场培训 231
7 培训内容 231
8 售后服务计划 241
1 咨询服务 241
2 投诉服务 241
3 服务响应时间 241
4 硬件返修期限 241
5 现场服务 251
7 公司部分案例展示 251
1公司简介1
2项目背景推动“互联网+政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会制造力具有重要意义
