数据中心项目运作流程一、 数据中心业务范畴1
整体解决方案：UPS 或高压直流、空调、机柜和通道封闭、配电柜、精密列头柜
数据中心项目总包：除整体解决方案外，数据中心建设所有设计和实施工作(还包括其它的配套设施，包括装修、综合布线、KVM、消防等）
二、 工作内容及流程1
项目寻找接洽客户中心通过自己关系或总包关系跟进的项目，前期的接洽了解沟通；2
项目报备：客户中心以邮件形式提交《易事特项目报备表（2024 版)》(见附件 1）至渠道报备组进行报备，报备按渠道部的要求进行，报备成功给予项目保护；3
项目商务报备：客户中心接到项目后,必须了解整个项目的需求,成交率 50％以上的,至现场勘查并填写好《售前技术支持勘察表》（见附件 2 或 3)及详细的图纸和直接跟进用户联系方式;提前 5 个工作日反馈给数据中心项目专员;4
项目过滤：项目专员对报备到数据中心，需要技术支持的项目进行过滤：先了解是否在渠道部已经报备成功、项目是否已经挂网开标等信息，对符合要求的项目根据各客户中心邮件，按先后的顺序进行安排跟进;5
项目分配技术总监接到项目需求后，根据项目的大小及难易程度,合理分配工程师跟进并规定完成时间，回复项目专员；6
技术支持工程师工作内容和流程6
1 确认需求：接到项目需求后，与客户沟通并确认需求；6
2 初步设计：客户中心只提供了《初步设计勘察表》(见附件 2）制作机房平面图及甲方明确要求的图纸,技术方案，PPT 介绍,设备清单及预算（假如需要)；6
3 现场沟通：总部派技术支持工程师到现场沟通，或者客户中心派人到现场沟通
假如是客户中心派人到现场沟通,需要填写《详细设计勘察表》，发送至技术支持工程师;备注：总部提供免费现场支持，但总部人员差旅费由客户中心支付
4 详细设计:技术支持工程师分析并确认客户的意见后进行修改，制作机房图纸、技术方案、设备清单及预算
