旅游信息管理系统复习整理VIP专享

第一章旅游管理信息系统概述1.管理的定义，内涵，以及管理科学进展阶段和特点。管理的几种组织形式。管理的定义:管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。管理科学进展大约经历了 6 个阶段：（1）科学管理学派:20 世纪 20 年代、泰勒（科学管理之父)《科学管理原理》、主要观点：通过提高效率来提高生产率.(2）行为科学学派：20 世纪 30 年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点:主张激励人的积极性，主张工人参加管理.（3）数学管理学派：20 世纪 40 年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点：提出生产指挥的问题主要是数学问题。（4）计算机管理学派：20 世纪 50 年代,形成计算机用于管理的第一次热潮。(5)系统工程学派:20 世纪 70 年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的讨论》、主要观点：提出用系统的理论与方法讨论管理。（6）信息学派和管理信息系统学派：20 世纪 80 年代,出现管理信息系统学科，信息被视为用于管理的重要的无形资源,管理学逐渐成为一门完整的科学学科。组织形式:（1）U 型组织。（2）M 型组织。（3)H 型组织。2。信息与数据的关系。信息生命周期的各个阶段.关系:数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。可分为数值数据和非数值数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响.信息和数据之间区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。阶段：（1）信息的收集信息的传输(2）信息的加工（3)信息存储（4）信息的维护（5)信息使用3.系统的内涵,并说明系统有哪些特点?系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。特点:（1)集合性(2)关联性(3)目的性（4）边界性（5）整体性（6)层次性(7）动态性4。信息系统的定义和功能，什么是 MIS。定义:信息系统是以加工处理信息为主的系统，它能对数据进行收集、存储、处理、传输、管理和检索，并能向有关人员提供有用信息.功能:(1）数据的收集与输入.(2)数据的存储.（3)数据的加工处理。（4)数据传输。(5)信息输出。(6）信息维护。MIS:是用系...