智能化物业管理综合信息平台 -—万科物业 EBA 设备 远 程 监 控 系 统 一 、 引 言 物 业 管 理 （ Property Management)在 20 世纪 80 年代从香港引入我国内地。经过三十多年的进展，市场日趋法律规范、成熟.据《2024-2024 年国际物业管理行业进展经验分析报告》统计，目前我国物业管理企业总数将近 7 万余家,住宅物业管理规模达到 120 多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地 GDP 的 2。5％以上.其中，为大家所熟知的著名的物业管理企业有：万科物业、长城物业、陆家嘴物业、华侨城物业、均豪物业等。 面对激烈的市场竞争环境，作为服务性行业，物业管理企业在法律规范管理、提高服务质量的同时，也必须考虑降低其运营成本。随着其基础技术网络通信及传感技术等日益进展成熟，物联网技术在物业管理领域也逐渐得到体现。 二、物联网 互联网（Internet）技术进展至今,已经为人类的生活和工作带来了极大的便利，也在逐步改变着人类的生活模式. 将与人类关系密切的“物"融入互联网，从而通过网络系统实现人与物、物与物的交互,是网络通信技术进展至今人们自然产生的愿望。因此,物联网(the Internet Of Things,或简写为 IOT）概念也就应运而生。 网络通信系统只是信息交互的途径,而猎取与“物”相关的信息是物联网的另一个基础技术,即：感知层技术，其中包括传感技术等。如：烟雾传感器可以告诉人们可能发生的火灾,车载 GPS 可以告诉人们该车辆目前所处的位置。 将传感器等采集到的数据经过网络系统传输至后台，再由后台软件系统进行分析处理,并根据分析处理结果将信息或控制通过网络系统发送至相应对象（人或物).由此，即实现了上述人与物、物与物的交互. 以上即物联网的三个技术层面:感知（数据采集）、网络(数据传输）、应用（数据处理）。 三、智能化物业管理综合信息平台 “智能化物业管理综合信息平台"旨在应用先进的物联网技术提高物业管理的服务质量、工作效率，同时降低物业管理企业运营的人力及能耗成本。 各种与物业管理密切相关的消防、安防、楼控等系统在楼宇自控系统中已得到广泛的应用。综合信息平台即将消防、安防、楼控系统以及其它系统（如:设备管理、能源管理、水电气表数据采集、人员管理等系统)集成一体，按物管业务需求将信息汇合到物管企业的以城市为单位的区域中心以及物管企业的集团中心进行后台处理，实现智能化的物业管理。 图 2。综合信息平台物联网三层结...
