店长岗位说明书一、岗位标识信息岗位名称：店长隶属部门：营运部直接上级：营运部经理直接下级：门店所有员工督导下级：收银员、仓管、总台人员（双重管理岗位）二、本岗工作职责经营类（1） 全面负责门店管理及运作，根据公司要求制订门店销售指标，并督促达成;（2） 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。做好数据分析（日、周、月销售报表分析),随时掌握销售经营状态，及时调控；（3） 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求；（4） 执行公司各项促销安排，组织门店的营销策划活动开展；（5） 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排；（6） 与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息；（7） 根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议；管理类（1） 执行公司各项指令，完成门店日、周、月重点工作计划,各项工作进度跟进监督.组织门店管理及主管人员会议，分配和盘点工作重点，培训日常工作问题解决方法；（2） 门店员工的日常工作监督及培训，包括但不限于:考勤、对客服务、工作状态、效率稽核、新员工培训和老员工团队建设、消防培训、卫生培训和礼仪培训等 ,做好门店管理人员的储备选拔及考评;（3） 门店费用管理,主要是做好水电、人力、物力及日常促销用品的节约。（4） 信息资源管理（市场动态管理调研分析、顾客资料整理回访掌握、顾客投诉处理，了解消费需求及满意度信息监督）。（5） 门店安全管理。包括但不限于运营数据保密，营业现金款存取安全管理，卖场营业期间及营业后的安全管理等;（6） 监督管理门店各项办公用品、盘点及周转期的核对；（7） 参加各店助晨夕会召开，跟进其会议质量及工作重点分配执行情况；（8） 配合公司处理周边的对外关系.（9） 卖场的基建维护跟进、监督。三、工作绩效标准（1） 门店经营指标的考核及销售运营监督；（2） 门店人员团队建设和管理人才的梯队储备；（3） 门店对公司的各项管理制度执行情况；（4） 门店对公司促销方案的执行与实施;（5） 公司对门店的战略指导定位执行与监督；（6） 门店各级人员的工作绩效考评;（7） 门店的重点项目管理监督与考评；四、与公司其他岗位的工作关系总经理、营运部经理：（1） 审核门店各项费用的上报与签批；（2） 门店重点工作达成汇报；（3） 门店管理...
