目录序号文献名称文献编号版本1法律法规及有关方规定控制程序0.02业务持续性承诺及方针管理程序0.03风险和机会控制程序0.04资源控制程序0.05人力资源控制程序0.06信息交流沟通控制程序0.07存档信息控制程序0.08实行筹划和控制程序0.09业务影响分析控制程序0.010风险评估控制程序0.011备份和恢复管理程序0.012供应商管理程序0.013顾客反馈投诉控制程序0.014外部提供过程产品服务控制程序0.015业务持续性管理程序0.016预警沟通管理程序0.017应急准备响应管理程序0.018监测分析评价程序0.019内部审核控制程序0.020管理评审控制程序0.021持续改善控制程序0.022不合格纠正措施控制程序0.023事件恢复控制程序0.0文献编号：页码：2/77法律法规及有关方规定控制程序版本状态：0.0制定部门：品保部制定日期：/3/101. 目的为避免违反任何法律、法规，以及法定的或者协议约定的义务，使 BCMS 的筹划、运行、绩效评价和改善置于法律、法规和协议约定的规定的约束之下，特制定本程序。2. 范围国家和地措施律、法规的有关规定，以及与有关方的协议约定的业务持续性方面的义务。3. 职责3.1 品保部负责组织搜集与业务持续性有关的法律法规并对合用性评价，并按照国家、地方有关规定对录入的有关方提供的个人信息进行妥善管理与保护。3.2 营业部负责根据与客户的协议约定确定我方所必需遵守的义务，并保证平常业务的进行处在协议约定的规定之下。3.3 管理部负责对企业使用的软件定期进行评审，避免盗版软件的下载与安装。3.4 各部门应按照有关法律、法规规定，为重要记录提供合适的保护。4. 程序4. 1 法律法规的识别与符合性评价4. 1.1 品保部负责组织搜集与业务持续性有关的法律、法规并对合用性评价，确定其使用范围和详细合用条款，形成有效最新版本的《法律法规、原则清单》，将法律法规有关存档信息一起通过内部邮件等方式传达给有关部门并予以执行。有关部门负责每年至少一次对法律、法规的合规性进行评价，保持合用的法律、法规得以有效执行，并填写《法律法规合规性评价表》。4. 2 有关方规定的识别与符合性评估我司识别的与业务持续性管理有关的有关方有：员工、股东、体系认证机构、客户、供方和合作伙伴、政府单位等。品保部于业务持续性管理体系建立之初，负责组织各有关部门进行有关方需求和期望的获取，并填写《有关方需求与期望清单》。4. 2.3 品保部对各部门获取的有关方需求和期望进行汇总，充足考虑技术条件、经济条件等原因，...
