南宁学院教案承担课程的教学单位 管理学院承担课程的教研室 市场营销教研室授 课 对 象2024 级市场营销 1\2\3\4 班（本科)课程名称 商务礼仪授课老师 陆雪琴编制时间 2024-3-1南宁学院教务处制南宁学院教案（首页）课程名称《商务礼仪》学 分2总计 ： 32 学时讲 课 ： 20 学时上机：0 学时实训： 12 学时其它： 0 学时类 别（请打√)公共基础课（ ） 公共选修课（ ） 学科/专业基础课（） 专业主干课（ ） 专业限选课（√) 实验实践课(）任课老师陆雪琴职称 讲师授课对象年级、专业：2024 级市场营销（本科) 共 4 个班教学目的与要求《商务礼仪》是面对市场营销专业的专业核心课
本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪法律规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法,并有意识地运用礼仪,帮助学生培育良好优雅的姿容仪态、风度修养,以便今后在职业生涯中提高职业素养和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作制造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己
教学的重点与难点教学重点：通过商务礼仪实践技能的操作让学生重点掌握：礼仪概述、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、仪式礼仪、餐桌礼仪、求职礼仪等
教学难点：把控全文，把教学难点放在仪态仪容仪表训练、见面礼仪、接待礼仪、谈判礼仪、餐饮使用、聚会礼仪、求职礼仪等训练
教 材参考资料教材：北京师范大学出版社 主编 唐蜀湘 陈宁 ISBN 978—7—303—16742-5参考资料:《商务礼仪》 夏莉 南京大学出版社 ISBN 978—7—305-06403—6《现代商务礼仪》黄建武 北京邮电大学出版社 ISBN978—7—5635-3696—2其它要求1、课程改革：《商务礼仪》课程知识体系有用有效，因此在课堂教学上采纳“突出重点,注重有用，学生实践,
