某地铁公司人力资源管理变革A 公司是目前国内公认的地铁行业中管理最好的一家地铁公司,主要任务是提供城市交通的营运服务
在目前经营模式不可变的前提下,A 公司只能首先在管理上动脑筋、想办法，向管理要效益
就管理而言，首先考虑的核心要素是人
于是借助外脑进行人力资源管理咨询成为其首选突破口
A 公司经过多轮筛选,最后选中了上海一家著名的人力资源咨询公司为其咨询
那么，咨询公司为 A 公司解决了什么问题呢
作为有政府背景不完全市场化、不完全有自主权的企业，咨询公司究竟有多大作为
对 A 公司总经理的心思，咨询公司真的能一一解读吗
不妨看看咨询公司是如何对 A 公司人力资源管理体系进行变革的
背景一、行业特点据国家计委有关部门提供资料显示，“十五”计划期间，中国城市交通投资将达 8 000 亿元人民币，其中至少有 2 000 亿元将用于地铁建设
而从中国建设部地铁与轻轨讨论中心获悉，今后 5 年中国城市轨道交通将有大进展，将建成总长度 450 公里左右的城市轨道交通线路
有关专家表示，地铁建设将会在较长时间里，成为中国基础建设投资的重点之一
城市轨道交通提供的是公共产品,具有非常强的公益性质，且建设投资额大，所以其商业化运营往往亏损
目前全世界的地铁载客服务基本上是亏本的,主要依靠经营广告和物业等副业来弥补
从轨道交通实际运营的效果来看，香港地铁公司的运营比较成功，主要是靠地铁沿线的房地产来弥补建设资金的不足，运营近 20 年即进入盈利期
二、人员构成我国一般城市筹建地铁的成员，主要由原铁路部门的相关人员组成
他们的思想观念、运作理念及管理模式有意无意地以铁路运营为参照，地铁与铁路尽管有相近的地方，但相异之处更多，一味照搬只会作茧自缚
同样，具有铁路背景的 A 公司的陈总很清楚这点
国内一些地铁企业已经深受其害也确实印证了陈总的观点
组织一班人到国外向同行学习考察固然有可取之处，可
