柳家乡卫生院 2024 年创建“平安医院"工作总结2024 年，根据《富川瑶族自治县卫生局关于印发 2024 年创建“平安医院”工作实施方案的通知》(富卫医［2024］2 号）文件要求，我院深化开展平安医院建设,进一步优化医疗卫生服务执业环境、维护正常的医疗服务秩序和构建和谐健康的医患关系,促进了医疗卫生事业的健康进展,有效保障了人民健康,促进了社会和谐稳定.现将我院创建平安医院工作总结如下:一、加强组织领导，整体推动工作开展卫生院为了进一步做好创建“平安医院"工作,成立了 “平安医院"活动领导小组,负责指导、协调、解决创建“平安医院"活动中存在的困难和问题，要求有关科室之间应密切配合、协调行动,切实抓好各项工作和措施的落实,充分发挥各科室的作用，共同推动创建“平安医院"活动的深化开展。二、主要工作成绩(一)加强医院管理，改善了医疗服务 强化对医护人员的管理和教育,使我院医务工作者牢固树立全心全意为病人服务的思想，树立 “以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，不断提高了医疗服务水平。积极改善就医环境，优化服务流程，提供方便、及时和人性化的医疗服务.畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高了患者的综合满意度。加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，避开了发生医疗差错和事故.严格技术准入制度，法律规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，严格执行医药价格政策,切实减轻了患者医药费用负担。 (二）完善医患纠纷预防、排查、处理机制,构建了和谐的医患关系 建立完善医疗纠纷预防、排查、处理机制，实行事前管理，做到早发现、早介入.注重做好医患沟通及沟通效果,将医疗纠纷消除在萌芽状态.对发生的医疗事故和纠纷，要仔细分析，举一反三，查找不足，及时整改，降低了医疗事故发生率、减少了医疗纠纷，构建了和谐的医患关系 .(三）加强内部治安管理，全面落实安全责任 加强卫生院内部技防设施建设,落实安全生产责任制，开展常常性安全检查,及时消除了内部安全隐患。加强医院内部重点部位和重点科室、物资的安全管理，特别加强对各类毒、麻、菌种和放射源的管理,避开了流失事件。（四)加强内涵建设,提高服务水平。改善就医环境，调整科室布局.我院本着“一切为了病人”的服务理念,尽最大努力改善就医环境.我院整体布局较原来更完整、合理，为广阔患者提供更方便、快捷的医疗服务.（五）仔细治理周边...
