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】第一章分析员处理问题：研究理解问题；何时处理问题的效益大余成本；确定处理问题的需求；制定一套坑内的处理方案；决定哪个方案是最佳的并经行推荐；详细阐明所选方案的细节；实行处理方案；监控成果与否达到预期效果系统：一组为实现某些成果互相联络、互相作用的部件的集合体详细系统：一组完毕搜集、处理、存储和以输出完毕业务所需信息作为交互的互相联络、互相作用的部件的集合体子系统 subsystem：一种大系统中的部分系统超系统 supersystem：一种包含其他系统的大系统功能分解 functional decomposition：把一种系统分为多种基于子系统的部件，这些子系统依次深入分为多种子系统系统边界 system boundary：系统与环境之间输出与输入必须通过的分界自动化边界 automation boundary：一种系统的自动部分和手动部分之间的分界Systems analyst 系统分析员应掌握的有关基础知识、基本技术：计算机及其工作原理；与计算机有关的设备；链接计算机的通信网络；数据库与数据库管理系统；程序设计语言；操作系统和多种应用程序工具 tools：用于协助规划分析与设计阐明书并完毕系统部件的软件产品系统开发器件使用的技术：项目规划技术；成本效益分析技术；查询技术；需求建模技术；构造分析技术；网络配置技术；数据库设计技术技术 techniqiues：完毕特定系统开发活动的方略第二章SDLC 信息系统开发阶段：项目计划阶段；分析阶段；设计阶段；实行阶段；支持阶段计划阶段 planning phase：确定新系统的作用域、保证项目的可行性、指定进度表和资源分派计划并经行项目其他部分的预算
（分为：定义问题；指定项目的进度表；确定项目的可行性；安排项目人员；启动
