民营医院营销策划书范本一 市场状况分析(一)环境分析1、大环境竞争激烈的西安医疗市场中,多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观.据有关资料显示,目前西安市营利性医疗机构占全部医疗机构 44。2%,但其门诊总量只占 7。7%,年入院人次只占 2。9%,只有 20%处于盈利状态,余下的 80%仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有:医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务.民众就医观念守旧,近 80%的人群独信“大"医院、专家,造成规模较大的医院资源紧张,人满为患,而民营医院资源闲置和浪费。民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导.2、西安市环境① 民营医院众多,市场竞争较为激烈② 虚假医疗广告泛滥,民营医院信誉缺失③ 民众选择就医的方向不甚明确#3 XX 医院周边环境① 大型社区较多② 医院辐射区域中竞争对手相对较少③ 前身是第三医院,信誉度较高。(二)竞争性分析1、优势分析 Strength1)、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。2)、价格优势较为容易赢得市场.3)、温馨的服务:人性化、个性化。2、劣势分析 Weakness 1)、第三医院更名,在大众心中形成“民营医院”的负面形象.2)、更名至今时间较短,品牌形象还没有深化人心。3)、缺乏差异化竞争力,不容易在众多的同行中脱颖而出.3、机会分析 Opportunity应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观,建立防备市场定位,尽快提高病员对医院的满意度和忠诚度以及社会美誉度。4、威胁分析 Threats1)、竞争者相对较多,医疗市场份额有限。2)、目前虚假医疗广告成风,导致民营、股份制医院整体信誉的缺失。3)、作为民营医院,若对“医疗纠纷”处理不妥,后果十分严重(三)患者需求分析需求:价格 效果 效率服务需求层次满意程度再次就医几率应对措施理想需求4 项满意90%选择本院做好回访慰问可以接受3 项满意70%选择本院努力培育忠诚度牵强接受1、2 项满意30%选择本院积极改进服务不能认同4 项都不满意不会选择本院找出关键问题与矛盾由以上分析可以进行患者细分,并按等级发行医疗卡。(详见下述具体方案)(四)策划的预期目标临近圣诞节、元旦节和农历新年,医疗行业即将迎来“就医高峰”,XX 医院应牢牢抓住这个机会,充分发挥自身优势,适当加大推广力度,并根据现实情况,结合自...