电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

水吧管理制度

水吧管理制度_第1页
1/6
水吧管理制度_第2页
2/6
水吧管理制度_第3页
3/6
水吧管理制度一、 水吧员仪容标准1. 上班时间必须穿标准的公装,洁净且平整。2. 名牌佩戴在左胸并且能清楚的识别.3. 头发整齐,清洁,勿垂落在脸上,肩上。女性头发太长应束起,男性头发前发不可过耳,后发不可过领。4. 指甲须修剪整齐,并保持清洁,不可涂指甲油。5. 女性化妆须适宜(化淡妆),在食品制作区域不可佩戴任何首饰。6. 在工作开始前,休息后又回到工作区域或任何使手变脏的时候(如倒垃圾,擦桌子,吃东西,咳嗽,打喷嚏,接触头发或去洗手间等,)都必须洗手消毒.7. 如员工患疾病带有传染性,如重感冒或传染性眼类或其他传染性疾病,会直接影响工作伙伴及顾客健康,商务中心主管有权要求该员工暂不上上班,待恢复后再上班。8. 服务员有发炎的伤口,破开的伤口,烧伤的结疤等,不可接触品.二、水吧员服务意识要求1、保持微笑服务,动作自然优雅.2、主动为业主、客人、本公司员工提供服务.3、快速准确的把客人的需要送到客人手中。4、在提供服务时使用礼貌用语,如“您好”“先生”“请您稍等"等.5、目光凝视顾客,表示尊重。6、确认完全了解顾客的问题.7、肢体语言表达我们对问题的关怀。三、水吧员职责1、负责水吧营业前各项准备工作,确保吧台正常营业;2、按法律规范和服务程序向客人提供酒水服务;3、负责水吧台内的洁净卫生;4、协助酒水库房进行销售盘点工作,做好销售记录;5、负责水吧内各类服务用品的申领和管理。6、对水吧的设备、餐具、商品表面进行清洁,并摆放整齐。7、对销售的商品、领导使用的商品及时登记,做好水吧销售台账,以便财务部门审查。8、水吧员在每天上下班时清点水吧物品,与保安做交接。9、水吧员负责商务中心背景音乐的播放及电视 MV 的播放.10、对水吧设备的日常维护,清洁。四、水吧的卫生要求1、水吧台面:台面洁净、洁净、无污渍、无油渍。台面的烟灰缸在客人使用完毕后立即清除烟灰缸里的垃圾。除水吧用品外不能出现不属于水吧的东西(如员工私人物品、衣服、充电器、零食等).票据、钥匙、台面的小型设备(微波炉、现磨咖啡机、饮水机等)摆放整齐。2、水吧柜子每周对柜内进行清理,确保洁净无灰尘、无污渍。水吧柜子内物品按分类摆放整齐.水吧柜子内做好防潮、放热、放虫。3、酒柜酒柜上无灰尘,无污渍。酒柜上商品、食品、冲剂饮品摆放整齐,朝向相同,表面无灰尘.酒柜上装饰物定期清理,如有破损在填写物品报损表后及时更换.酒柜上的器具在没有使用的情况下每两天清洁一次。酒柜上方的储物柜内物...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

水吧管理制度

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部