安全生产管理制度汇编安全生产管理制度一、仔细贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况
二、根据《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职安全生产管理人员,负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训,教育职工严格执行各工种工艺流程,工艺法律规范和安全操作规程，不得违章作业
四、维修车辆前,应将车辆停、架牢固后方可作业
举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备
五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行,并在规定的路段上进行
六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品,粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有安全防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门要求定期校验
七、根据季节变换切实做好防火、防涝、防冻、防腐及防盗工作，并制定相关措施，配备消防器材
配电设施线路确保完好，性能可靠，使用移动电具应有安全防护措施
八、发生事故要及时向上级主管部门汇报，保护好现场，查明原因妥善处理
机动车维修服务法律规范一、礼貌周到 文明服务1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼
2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权
3、为客户提供全程服务,接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续
4、公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序
5、公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱,对客户的意见、投诉要有答复
二、管理有序 环境洁净1、厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识
2、各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理
3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所
4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到法
