卷内文件目录第一章 人员情况……………………………………………
3 第二章 组织管理……………………………………………
6 1、业务受理程序………………………………………………
7 2、维修作业流程………………………………………………
8 3、用户服务承诺制度…………………………………………
9 4、用户抱怨受理制度…………………………………………10 5、维修质量管理制度…………………………………………11 6、维修车辆进出厂登记制度………………………………
12 7、车辆维修档案管理制度……………………………………13 8、标准和计量管理制度………………………………………14 9、设备管理及维护制度………………………………………15 10、从业人员技术培训制度…………………………………
16 11、配件管理制度……………………………………………
16 第三章 安全生产……………………………………………
18 1、关于成立安全生产领导机构的通知……………………
19 2、安全生产主要负责人职责………………………………
19 3、安全生产管理制度………………………………………
20 4、安全生产责任书…………………………………………
225、安全生产应急预案………………………………………
236、安全生产教育培训制度…………………………………
287、汽车修理工安全操作规程…………………………………298、电工（空调)安全操作规程………………………………309、钣金工安全操作规程………………………………………3110、烤漆工安全操作规定……………………………………
3211、气焊安全操作规定………………………………………
3212、钻床安全操作规程………………………………………
3413、千斤顶使用规则…………………………………………
3514、台式砂轮机
