汽车美容装潢店销售模式（试用稿) 通过对各地汽车美容装潢行业的学习与借鉴，现将装潢店汽车太阳膜销售模式细分，以兹装潢店管理者共同讨论探讨，实现提升销售管理水平的目的. 一、销售设计的岗位人员：1、前台接待2、洗车工3、贴膜技师4、销售经理二、方案实施目标：1、全员销售、以销定岗、分岗定责.2、通过各个环节不同销售侧重点,连续影响客户对汽车太阳膜的正确认知,齐心协力共同达成销售。3、通过知识问答，赠送小礼品，进行汽车贴膜常识的宣传，对量子膜产品的介绍与推广.三、具体职责：1、前台接待：（1） 进门客户无论任何服务需求,前台必须主动、热情接待,请客户就坐、倒茶，面带微笑咨询客户来意。（2） 通过 5—10 分钟沟通为客户安排本店服务，进行下一步交谈,以车辆为主题进行客户感兴趣的话题,赢取顾客兴趣和认同。（3） 交谈中清楚了解客户爱车服务空缺，针对性地介绍本店所能提供之服务项目，并简洁介绍优质汽车太阳膜的特点、功能、所能给客户带来的益处。（4） 简单介绍量子膜或舒热佳的厂家背景、厂址、国际排名.客户询价，不报价格。（5） 进门客户想办法留下客户联系方式。2、洗车工：（1） 洗车工是最普遍接触被服务车辆的人员,洗车工需具备鉴别优劣质膜的能力，鉴别车辆是否贴膜,对已贴膜有无瑕疵有鉴别力.（2） 留给洗车工与客户短时间沟通时间,咨询客户在雨天或夜间行驶、夜间倒车看后视镜是否清楚.并将客户意见及时传递给销售经理，以便销售经理进行下一步跟进。3、销售经理:（1） 担任主要销售洽谈、指导前台协助销售的职责。（2） 对有贴膜需求或对现有车膜有异议的客户进行：产品介绍、工具演示、产品对比、性价测算、客户问题咨询的工作。（3） 销售人员必须坚持向顾客全面介绍量子膜,给顾客传达如何正确选择、鉴别优劣质产品.（4） 对顾客的疑虑、不认同进行讲解，若无成交最低限度确保顾客在离开店面时有正确的太阳膜选择观念，并对量子膜专营店留下高品质的印象.4、贴膜技师:（1） 在客户心目中，贴膜技师是专业、最可靠的贴膜咨询者,所以,顾客往往会私下询问技师并希望给予意见.因此，技师是很重要的销售环节。（2） 面对客户咨询,技师应根据客户的消费能力、车辆价位、车辆颜色给与良好的选膜意见，并赢得客户信任.（3） 对已成交开单的贴膜车辆，仍可进行 2 次销售，提升选贴更高价位的产品组合，其成交率比前台和销售经理建议更为有效。（4） 技师施工务必做到:专业、保护、完美、精益...
