沐足技师上钟操作流程1:沐足技师在技师房侯钟,期间不得随意走动,凌晨三点钟之前不得睡觉,不得大声喧哗,不得食用有异味的食物,化淡妆、穿着指定的工衣,佩戴工号牌
2:派到上钟时即刻动身,清洗手部去除异味
期间不可以接打电话、发信息、玩手机,通道内不可以大声喧哗,如遇到客人或管理人员主动退步、让路、问好
到水房打泡脚水(高桶)拖水至指定房前
3:先敲门,得到客人的允许后,以小号在前大号在后的规则依次进入房间,最尾的技师把拖水车靠墙边摆放整齐方可进入
致欢迎词:“下午好(晚上好)
欢迎光临水次方
我是 XX 号,很兴奋为您服务
4:把泡脚桶放在指定位置,摆放好(一次性)毛巾,主动帮客人脱鞋袜,提示客人前坐,同时询问水温是否合适
假如不合适把水温调至合适状态,征得客人同意后方可起钟
使用本房间电话拨打钟房号码(8400)起钟:“您好钟房
XX 技师在 XX 房间 XX 项目起钟,谢谢
5:根据项目指定的动作流程给客人按摩,同时询问客人是否够力,如遇到受力的客人同时自己又不够力时,绝对不可以自弹
询问客人是否满意,假如客人不满意提出更换技师时,技师不得有任何情绪
“请稍等,我让部长过来再帮您安排一位”
使用本房间电话打给钟房说明原因
6:上钟期间电话调至静音状态,不可以接打电话(2 分钟以上、必须征得客人同意)、不可以发信息、不可以上 Q 玩手机、不可以坐沙发、不可以看电视、不可以食用公司提供给客人的茶水、不可以聊同事间的是非、不可以谈论公司运作状况
7:根据项目指定的动作流程给客人按摩结束后(到钟后),询问客人是否加钟,假如客人加钟,询问客人要加什么项目
是否更换房间
使用房间电话告诉钟房:“您好钟房
XX 技师加钟做 XX 项目,由 XX 房间转到 XX 房间,谢谢
反之,客人不加钟,使用房间电话告诉钟房:“您好钟房
XX 技师在 XX 房间 XX 项目下钟,谢谢