关于 XXX 管理制度一、店长职责1、主动与顾客沟通，保持友好相处关系,寻找机会介绍
2、承担美容， 装璜等技术方面的工作责任
3、做好店内技术培训, 劳纪, 卫生及工具保养、保管
4、 开发新技术,争取同行业树立典范
二、 员工职责1、遵守公司各项规章制度
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务
3、必须严格按部门工艺程序施工作业
三、安全管理1、主管对参加本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”
四、劳纪管理1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话,由主管进行监督考核
3、不得与顾客有不礼貌言行,经发现加重考核
五、卫生管理1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理
六、评比考核1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名
3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚
注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行
补充:一、洗车法律规范 1、 洗车前，确认车辆门窗关紧,车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录
2、 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置
3、 冲洗第一遍后,使用洁净的泡沫和洗车液,擦试车身表面
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开
4、 经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤 2 要求进行冲洗
5、 泊车员待冲洗洁净后，将车辆移出洗车位
6、 擦车人员使用洁净洁净的毛巾擦净车身表面
注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开
7、 内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净
如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘
8、 洗车完毕后，将车窗、门关紧,钥匙交保管员
二、车辆洗净
