温泉部员工奖罚制度为加强管理，保证正常良好的营业秩序,制造文明、高效的环境，本着公平、公开的原则,对违纪行为进行相应处理及罚款,对有突出表现的给予奖励。奖励：凡符合下列条件之一者，可酌情给予精神或物质奖励.1 、在努力完成工作任务、改进酒店管理和提高经济效益方面，作出显著成绩的。2、 被评为年度店级和部门先进的.3 、努力钻研业务技术知识、提高服务质量，并在重要的业务竞赛中取得优异成绩。4、 忠于职守，仔细负责，自觉奉献，表现突出的。5、 提出合理化建议,经实施证明有显著成效的。6、 发现并防止重大事故的发生，使浴场和客人的利益免受重大损失的。7、 见义勇为,保护酒店和客人财产及生命安全的。8、 励行节约，在成本控制方面做出显著成绩的。9、 拾金不昧的。10、 其他方面做出显著成绩或突出贡献的.处罚：凡有下列违纪行为者，给予处罚，罚款以记分形式，每分罚款 5 元。具体规定：一、 批判教育：对不足轻度过失者，部门主管有责任给予批判教育。二、 轻度过失：有下列行为之一者，部门领班扣除 1~6 分的处罚.A、扣除 1 分的处罚:1、迟到或早退一次；2、上班时间挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、剪指甲、照镜子、抓头发、打哈欠、哼小调、伸懒腰、靠墙壁、打喷嚏对着客人等不文明举止的；3、随地吐痰、乱丢杂物等；4、上班时间玩弄饰物或表现不耐烦的样子;5、不走员工通道，穿行营业区；6、着便装进入营业场所和工作岗位；7、不按规定穿企业制服、工牌佩带不当的；8、下班后在营业区无故逗留；9、违反仪容规定:化浓妆、怪头发、脸不净、身体口腔有异味等；10、 违反仪表规定：工装不整，不穿袜子或袜子破洞；11、 违反仪态规定:走姿不正、站姿不稳、倚靠墙柱、壁柜、鞠躬不到位、斜视、漠视、偷视向宾客递送物品不法律规范不用双手等;12、 卫生工具不摆在规定位置，如吸尘器、垃圾桶、抹布、拖把、垃圾袋等；13、 拖布、抹布不洁净使用，并且当着客人面前；14、 各部门单据、工作记录、交接本等摆在明面且杂乱无章；15、 前厅茶几台面、吧台台面、坐浴台面、淋浴墙面、池浴台面、梳妆台面、餐厅台面、休息厅台面、卫生间台面等物品摆放杂乱有积水有杂物；16、 前厅报刊、书吧书刊摆放不整齐;17、 在营业场所高声喧哗、传递工作声音过高；18、 在营业场所内跑动，除特别情况外;19、 在营业区明面存放个人衣物、水杯等；20、 卫生间必须一客一看、一客一冲；B、扣除 2 分的处罚1、上班时间看书报、...
