罕王实业集团有限公司信息中心灾难恢复管理流程编号及版本号:HK V1.0责任部门：信息中心发布(施行）日期：2024 年 1 月 4 日编制人：审核人：批准人：《信息中心灾难恢复管理流程》履历表表单编号：第一章 总则一、目的确保公司业务的持续性，避开人为和自然灾害带来的风险.具体目标如下:1）将信息系统运行的中断降到最低；2）限制中断和损害的范围;3）将中断的经济影响降到最低；4）预先建立备用操作方法；5）培训人员处理紧急过程；6)提供顺利快速的恢复服务。版本版本状态编制人审核人批准人V1.0首次编制说明 确保公司业务的持续性，避开人为和自然灾害带来的风险.V2。0说明 说明说明二、适用范围本流程适用于信息中心负责的所有信息系统.三、职责1）公司灾难恢复小组,负责灾难恢复管理流程的制定与执行；姓名位置职责分机手机 沈阳组长891513390105962李 鑫沈阳基础硬件、操作系统、网络891518602430303表 3.12）外部联系人，负责提供灾难恢复的技术支持；姓名单位职责联系方式表 3。2第二章 细则四、流程说明1. 资产列表在此列出了公司业务持续所必须依赖的信息系统和重要数据，下列各表应 6 个月核查一次。1）基础硬件：包括服务器、磁盘阵列、个人计算机、打印机、传真机、磁带机、常规数据通信设备、路由器、交换机等。提供商名称型号管理员自有或租用表 4。12）应用软件系统。软件名称提供商注释使用部门使用频率表 4。23）重要数据。数据名数据类别所属部门负责人保存位置备份位置表 4.32. 灾难恢复计划1.1自然灾害这里的自然灾害指造成公司所在建筑物毁灭性损失的火灾、地震、水灾、地面塌陷等灾害.自然灾害在灾难分类中出现几率最小，但造成损失是最大的。流程说明如下：1）确定损失情况。自然灾难发生后，灾难恢复小组成员立即建立联系,具体了解公司的损失情况,了解的范围包括：人员、物理设备、数据。小组成员根据了解到的损失情况编制《损失一览表》.2)通知用户服务中断。损失情况了解清楚后,灾难恢复小组成员讨论预估的恢复时间。灾难恢复小组组长根据《损失一览表》确定有哪些服务不能正常提供，马上联系用户通知服务中断并告知估量的恢复时间。通知用户可以通过电话联系、张贴通知、电子邮件等方式。3）联系保险公司。发布服务中断的信息后,灾难恢复小组组长根据《损失一览表》中记录的损失情况检查是否有财产投保，假如有则应马上联系保险公司申请理赔。4)联系服务商。灾难恢复小组确定损失情况后,小组成...
