居然之家兴义富康店保洁人员考核制度保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了法律规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须仔细执行: 一、职责1、树立高度的责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制,在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，仔细做到卫生 洁净、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事.3、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争吵。 4、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 5、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序. 6、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交物业保卫部。 7、商场内的垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外指定地点。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 二、具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金 10 元。1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求.2、未经批准使用不可使用的设施。3、大声喧哗，遭到顾客、商户方投诉。4、无故迟到、早退.5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。6、串岗、扎堆聊天。7、工作时间接待亲友或私人探访。三、工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似/同样情况时,处罚 20 元。1、过失 1：清洁工具乱放标准：指定地点，定点定位存放.2、过失 2：垃圾箱内堆满垃圾标准：垃圾箱内垃圾超过三分...
