合肥华润幸福里一期业主入住服务方案（一）“华润幸福里”入 住 方 案 入住办理现场的选址集中办理期：“华润幸福里”会馆 1～2 楼分散办理期：“华润幸福里”物业管理部一、入住办理的时间集中办理期:2024 年 6 月 1 日至 6 月 7 日分散办理期：2024 年 6 月 7 日至 7 月 1 日二、 入住办理环境的布置：物业公司需于 5 月 29 日之前完成内外环境布置设计1、 前提:需工程部、行政部、客服部配合完成,具体如下:A、 客服部、行政部于 5 月 29 日前完成入住办公现场的导示及现场布置设计
B、 工程部需于 5 月 29 日之前在一楼办理现场完成电话安装、备用电源插座等工作
2、 内部环境布置
A、 一层大厅门口设置“华润幸福里”物业标识的指示牌
B、 考虑到是集中办理,入住办理现场人数会很多，在一楼大厅内设置休息区域及等候区域,并制作鲜亮的标识系统
C、 在一楼放置一些展板，内容有：乔迁之函、“华润幸福里”入住办理流程、“华润幸福里”业主入住须知、“华润幸福里”入住收费标准、“华润幸福里”车位租赁须知、“华润幸福里”业主装修须知、家庭装修安全常识、“华润幸福里”社区服务项目等
D、 每个岗位在办公桌上用台卡标明,便于与业主沟通
E、 每个工作人员“佩带华润幸福里”入住办理工作人员胸卡
三、 人员配备：1、 接待员 3 名（物业公司),主要做好业主接待、登记工作，协调各环节，掌握现场秩序使业主能按序办理
2、 资料审核、发放员 8 名（物业公司),主要做好各类文表的发放及指导业主填写资料签署协议,发放〈〉、同意办理装修通知单、钥匙领取通知单、装修申请表、业主情况登记表等相关文件
3、 收款员 7 名(物业公司），主要做好收取入住所需缴纳的费用及其他费用
4、 钥匙发放员 3 名(物业公司），主要做好各户钥匙、IC 卡的发放及登记工作
5、 房屋验收人员
