物业小区保洁部家政服务方案

物业保洁部家政服务方案为更好地服务于小区的业户，保洁部拟开展为业户提供家政服务的工作，特拟定服务方案如下：1。 家政服务概念：家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动，构建家庭法律规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的进展；2. 家政服务的分类:目前市场上的家政服务项目可分为以下几大类序号类 别内 容实施人员1保洁类室内保洁（按时间收费）、新房开荒（按面积收费）。保洁部2保养类地板、家具、壁纸、沙发、地毯、窗帘、厨房和卫生间消毒灭菌等。保洁部3. 保洁部开展家政服务的步骤3。1 根据保洁部管理人员的配置，目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁类的家政服务，并根据业务量的大小再确定人员的增加；3.2 保洁类家政服务开展后，根据情况适时增加保养类的家政服务；3.3 根据业务量情况，拓宽家政服务范围，并成立专门的家政服务部门，专业承接社会上的家政服务，达到专业级别。4。 保洁类家政服务收费标准4.1 室内清洁:计时收费。暂定收费标准为 40 元/小时·人（含工具和材料）；4。2 开荒保洁：按室内使用面积收费。暂定收费标准为（均含工具和材料）： （1）50㎡以下，按 400 元/套； （2）50㎡以上，按 8 元/㎡。5. 保洁类家政服务工作内容5.1 室内清洁：对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的，影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。根据由上到下、先里后外、先急后缓的原则，依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁；5。2 新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务。对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 注:为防范风险，室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。6. 保洁类家政服务工作流程7。 保洁类家政服务操作规程7。1 清理各室内的垃圾并对所有房间进行开窗通风换气；7。2 由上至下、先里后外对各层的房间进清洁；客户申请需要保洁服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请。了解情况客服中心接到客户提出服务需求时，初步了解需求情况，根据公司批准的收费标准，向客户说明服务价格，向保洁部发出通知。确认内容保洁部接到客服中心通知后，通过上门查看或电话询问，再次详细了解需求内容和难易程度，与客户确定服务收费金额，若现场情况与约定内容有出入的，服务费...