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物业小区保洁部家政服务方案

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物业保洁部家政服务方案为更好地服务于小区的业户,保洁部拟开展为业户提供家政服务的工作,特拟定服务方案如下:1。 家政服务概念:家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭法律规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的进展;2. 家政服务的分类:目前市场上的家政服务项目可分为以下几大类序号类 别内 容实施人员1保洁类室内保洁(按时间收费)、新房开荒(按面积收费)。保洁部2保养类地板、家具、壁纸、沙发、地毯、窗帘、厨房和卫生间消毒灭菌等。保洁部3. 保洁部开展家政服务的步骤3。1 根据保洁部管理人员的配置,目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁类的家政服务,并根据业务量的大小再确定人员的增加;3.2 保洁类家政服务开展后,根据情况适时增加保养类的家政服务;3.3 根据业务量情况,拓宽家政服务范围,并成立专门的家政服务部门,专业承接社会上的家政服务,达到专业级别。4。 保洁类家政服务收费标准4.1 室内清洁:计时收费。暂定收费标准为 40 元/小时·人(含工具和材料);4。2 开荒保洁:按室内使用面积收费。暂定收费标准为(均含工具和材料): (1)50㎡以下,按 400 元/套; (2)50㎡以上,按 8 元/㎡。5. 保洁类家政服务工作内容5.1 室内清洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的,影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。根据由上到下、先里后外、先急后缓的原则,依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁;5。2 新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务。对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 注:为防范风险,室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。6. 保洁类家政服务工作流程7。 保洁类家政服务操作规程7。1 清理各室内的垃圾并对所有房间进行开窗通风换气;7。2 由上至下、先里后外对各层的房间进清洁;客户申请需要保洁服务的客户应至少提前一天向客服中心提出申请。了解情况客服中心接到客户提出服务需求时,初步了解需求情况,根据公司批准的收费标准,向客户说明服务价格,向保洁部发出通知。确认内容保洁部接到客服中心通知后,通过上门查看或电话询问,再次详细了解需求内容和难易程度,与客户确定服务收费金额,若现场情况与约定内容有出入的,服务费...

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