物业提高执行力和责任心培训

心之所向，所向披靡制度执行，简单先行 好管家物业提高执行力和责任心培训（二） 领导者与管理者: 管理者：“合法权力，强制性” 领导者:“人格魅力”（邓小平） 大成功靠团队，小成功靠个人 整体的巨大力量来自于个体的服从精神 优秀的管理者不一定是优秀的领导者 优秀的领导者一定是优秀的管理者 领导人要领导什么： 思想:“了解员工的思想，领导者要带动员工” （毛泽东） 状态:“领导人没有状态，就是毁灭"（李云龙，运动员) 执行是从老板开始的（企业的高层） 执行是从领导开始的(企业的中层） 什么是执行(执行的概念)： 执行是团队的战略,执行就是取和舍。 执行：“负起百分之百的责任,不折不扣的拿到成果" 比尔盖茨：在未来的 10 年内，我们挑战的就是执行力. 责任“十二字"： 我承担，我受益,若躲避，担后果 战略与执行: 战略：是方向是重点，代表高度和深度（方向盘） 执行：是力量是成果，代表速度和力度（油门) 联想CEO 杨元庆：制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行 抱怨是谋杀自己的表现 (自助、人助、天助） 三流的战略加一流的执行力,永远比一流的战略加三流的执行力更好 责任管理： 欲谋其职先谋其责，责任从自己开始 假如你自己都不对自己负责任，那生命中就没有人同意对你负责！ 给予多大的权力，就必须承担多大 的 责 任 承 担 多 大 的 责 任 ， 就 可 以 获 得 多 大 的 利 益 有权有利有责等于执行力 有权有利没责等于腐败 有利有责没权等于无法执行 有权有责没利等于没动力 负起全部责任，诚实而全力以赴地努力，整个世界都会为你让路 理由和谦卑： 什么叫理由（新华字典的解释）： 事情为什么这样做或那样做的道理，也就是“因为……所以……” 例如： 因为现在很忙,还有事要做，所以这份计划不能在今日完成。 因为工作服昨天洗了，所以今日没有穿工作服上班。 因为刚才路上堵车，所以今日的会议我迟到了。 什么叫谦卑： 也就是谦让,不自大，也就是“即使……我也要……因为……” 即使困难再多，我也要持之以恒，因为我信任付出总有回报。 即使工作服洗了,我晚上也要把它烘干,因为我明天上班要穿. 成果思维: 成果的条件:有价值，客户需要（大学生晋升—买菜案例） 邓小平:“不管白猫黑猫，能抓到老鼠就是好猫” 任正非：“ 茶 壶 里 煮 饺 子 ， 倒 不 出 来 就 不 是 饺 子...