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物业服务中心人员配置方案

物业服务中心人员配置方案_第1页
物业服务中心人员配置方案_第2页
物业服务中心人员配置方案_第3页
人员配置方案一、管理中心(一) 主任:1 人工作时间:根据公司制定的行政班执行。职责:1、 负责管理中心日常工作的整体开展;2、 负责因管理工作需要的对外协调工作;3、 负责住户的装修方案审批及日常巡查工作;4、 负责处理及解答业主/住户提出的各项问题;5、 对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查,发现问题及时协调各部门进行整改处理;6、 配合财务做好各项应收费用的收缴工作;7、 完成上级领导交予的其它临时性的工作。(二) 收费员:2 人工作时间:日常工作时间根据公司制定的行政班执行,休假时间为轮休制。职责:1、严格遵守各项财经纪律各项财务制度,努力学习,不断提高业务水平。2、对工作认真负责,坚持制度,对业主做到礼貌热情,保持仪表端庄。3、负责各项费用的收取、统计、核算工作,保证做到日清月结,账据相符。4、及时做好收费统计工作,做到账目准确,情况清楚,如遇拖欠应计时催收。5、收款情况应有考核,认真编制收款日报.月报表,做到账表相符,明细与会计核算相符,按月核对。6、完成领导交办的其它任务。二、维修组:3 人工作时间:职责:1、实行 24 小时值班制度,负责监控设备运行,并作好值班记录。2、每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况,发现异常及时上报并处理.3、对重大突发性故障,立即通知相关单位进行抢修。4、热情接受业主(住户)的保修并尽快解决,对每月的维修进行统计,填写《维修统计表》。5、节约材料及水电消耗,做好低耗优质服务,对每月水电费通知单进行审核,并作统计分析后报送财务部门。6、制定每月材料计划,上报管理中心.7、根据项目的实际情况,提出节能降耗的优化方案。8、执行公司及管理中心的工作指示及计划,遵守公司规章制度。9、完成上级领导交予的临时性的工作.三、秩序队(一)队长:1 人工作时间:根据公司制定的行政班执行(如遇突发性时间必须到场处理)职责:1、负责管理区域范围内的秩序维护工作,对安全工作有领导责任。2、做好队员的防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育工作。3、抓好并掌握秩序维护队员的思想动态及稳定工作。4、负责主持召开秩序维护队班长会议,及时传达贯彻上级指示.5、对秩序维护队各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导,并负责指导和处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。6、对秩序维护员玩忽职守、违章操作导致业主/物业使用人投诉或造成的重大损失负领导责任。7、维护日常消防、监控、报警系统和设施,...

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