XX 物业服务有限公司物业服务方案及费用测算一、目的为法律规范售楼部现场的物业服务标准,增加地产项目的销售亮点，增加潜在客户对楼盘未来物业服务质量的信心，特制订本方案。如客观情况发生与所提供服务标准冲突,根据楼盘特点和具体情况调整相应标准.二、情景体验区服务内容根据情景体验区的特点，提供客户服务、物业咨询，以及全方位的日常保洁、设备设施维护保养、24 小时安全管理等物业服务：物业常规服务1、 公共环境（包括门前三包区域、停车区域、样板房、办公室等）的清洁卫生，垃圾的收集、清运.2、 车辆停放秩序管理。3、 售楼中心消防维护管理.4、 售楼中心室内外照明服务设施的巡视管理。5、 配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视安全工作管理。6、 日常工作巡查监督管理。售楼中心服务7、 秩序维护礼仪服务。8、 饮品、点心供应9、 皮鞋美容服务 10、租摆植物养护服务 11、样板房接待服务 12、代叫出租车三、管理服务质量目标我们在物业管理服务活动中承诺达到的管理服务目标是：保洁合格率 95％专业培训合格率 100%客户满意度 95％四、服务标准及实施的措施（一）日常服务时间（具体服务时间根据销售中心时间安排进行调整）：1、客户服务: 08：30—18：002、秩序维护服务：24 小时3、保洁服务： 07：30-18：00（二）具体服务内容及标准:1、保洁及绿化1。1 服务内容：1.1.1销售大厅：设专人对销售大厅进行不定时保洁。1.1.2外围及办公区域：设专人对外环境、办公区域进行清洁，确保整个外环境洁净、洁净。1.1.3洗涤服务:为保证销售大厅、样板房布艺的洁净、洁净，计划定期安排洗涤。1.1.4洗手间服务:保证洗手间洁净、无异味. 1.1.5绿化服务：售楼中心内外各区域绿色植物和花草的养护。售楼中心周围的绿化养护。1。2 服务质量标准：1.2.1大厅清洁：每天一次全面清扫并随时保洁，保持地面无灰尘、无积水、无明显污渍、无垃圾、无蜘蛛网。1.2.2办公室、外围保洁：每天定时对办公室进行清洁并随时保洁，使办公室卫生做到无明显灰尘、无污渍、无垃圾；对外环境（包括绿化带）进行循环清洁，使整个外环境达标，无明显灰尘、无积水（雨天除外）、无明显污渍、无垃圾。1.2.3洗手间：随时刷洗，无异味、地面无积水、无灰尘。1.2.4清洁消杀：卫生间消杀夏季每天最少不低于 1 次，垃圾存放点每天消杀一次;冬季消杀不低于每周 1 次,垃圾存放点每周消杀一次。1.2.5停车区域：每天清扫一次，保持地面无垃...
