——物 业 管 理 部岗 位 职 责 及 工 作 流 程编 制 :-— 物 业 管 理 部生 效 时 间 : 2024 年 月编 号 ： RJ-WYGLB—202401 目 录序 言 … … … … … … … … … …… … … …3一 、 物 业 管 理 部 编 制 及 构 架… … …4二 、 物 业 管 理 部 职 责 … … …… … …4三 、 物 业 管 理 部 各 岗 位 说 明… … …6四 、 物 业 管 理 部 部 分 工 作 流 程… …9五 、 物 业 管 理 部 各 部 职 责 …… … …13六 、 物 业 管 理 部 工 作 法 律 规 范… … … …17序 言物 业 管 理 是 一 个 服 务 性 行 业 ， 它 的 最 终产 品 是 最 大 限 度 地 满 足 客 户 需 要 的 服 务 ， 在此 过 程 中 ， 不 管 是 作 为 主 体 的 物 业 管 理 部 的工 作 人 员 还 是 作 为 客 体 的 业 主 ， 都 首 先 有 一个 适 应 环 境 的 问 题 ， 房 屋 交 付 给 业 主 以 后 ， 接 下 来 的 问 题 就 是 物 业 管 理 如 何 最 大 限 度 地满 足 业 主 在 这 一 环 境 中 的 生 活 、 学 习 和 工 作 ，就 需 要 物 业 管 理 处 做 好 大 量 的 服 务 工 作 ， 营造 良 好 的 环 境 氛 围 , 让 业 主 能 够 得 到 身 心 的休 息 和 陶 冶 ， 同 时 保 证 房 产 保 值 增 值 。 那 么 ，作 为 物 业 管 理 部 ， 实 际 上 就 是 管 好 所 辖 范 围内 的 物 ， 为 所 辖 范 围 内 的 业 主 提 供 优 质 便 利的 服 务 , 构 建 一 个 和 谐 的 社 区 .一 、 物 业 管 理 部 编 制 及 构 架 （ 4 人 ）岗 位 设 置 原 则 ：物 业 管 理 部 岗 位 设 置 根 据 物 业 管 理 部 服 务内 容 及 “ 先 业 主 之 忧 而 忧 ， 后 业 主 之 乐 而乐 ” 原 则物业管理部经理客服主管工程主管安保队长二 、 物 业 管 理 部 职 责1、选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。2、根据政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务,保证设备设施的正常和业主的总体满意。3、根据公司规定和业主...
