物业管理公司内部岗位职责和考核制度目录第一章 岗位职责第一节 公司1. 总经理岗位职责2. 管理部工作职责3. 管理部经理岗位职责4. 行政部工作职责5. 行政部经理岗位职责6. 行政文员岗位职责7. 财务部工作职责8. 财务部主办会计岗位职责9. 财务部出纳岗位职责10. 驾驶员岗位（职责）责任制第二节 项目经理1. 服务中心/管理处主任岗位职责（适用于小区项目）2. 服务中心/管理处副主任岗位职责（适用于小区项目）3. 管理处主任岗位职责（适用于学校项目）4. 管理处主任岗位职责(适用于写字楼项目）第三节 主管1. 楼宇主管岗位职责2. 维修主管岗位职责(适用于小区项目)3. 护卫队长岗位职责4. 学生公寓管理站站长岗位职责第四节 班长1. 护卫队班长岗位职责第五节 员工1. 行政内勤岗位职责2. 财务出纳岗位职责3. 楼宇管理员岗位职责4. 护卫队员岗位职责5. 消防、安全监控员岗位职责6. 消防管理员岗位职责7. 车辆管理员岗位职责8. 停车场管理员岗位职责9. 保洁人员岗位职责10. 绿化管理员岗位职责11. 水电维修工岗位职责（适用于小区项目)12. 高配值班电工岗位职责13. 电子维护工岗位职责14. 空调操作员岗位职责15. 锅炉操作工岗位职责16. 学生公寓管理员岗位职责17. 会计管理员岗位职责第二章 综合管理制度第一节 规章制度1. 公司行政手册（前言--—十五章）2. 管理处工作制度3. 管理处/站值班制度4. 管理处/站回访制度5. 业主/用户投诉处理程序6. 工作报告程序7. 职能部门业务巡（检）查工作程序第二节 附表1. 业主回访表2. 业主/住户投诉记录表3. 公司部门巡视情况记录表4. 项目整改通知单第三章 办公室管理制度第一节 规章制度1. 办公设备使用管理制度2. 文件收发管理程序3. 档案资料管理制度4. 印章使用管理制度5. 办公用品管理制度第二节 附表1. 公司发文签收记录2. 文件传阅记录3. 管理处行政、出纳岗位职责考核表第四章 人事管理制度第一节 规章制度1. 人事管理制度2. 劳动纪律管理规定3. 劳动用工管理规定员工招聘录用管理(暂行）办法4. 员工辞职（退）程序5. 加班请假制度6. 培训制度7. 考核办法第二节 附表1. 管理员应聘登记表2. 护卫人员应聘报名登记表3. 员工离职申请表4. 部门/项目经理、责任人基础工作月度考核表第五章 财务管理制度第一节 规章制度1. 财务管理制度及会计守则2. 房屋本体维修基金管理制度第二节 附表1． 付款申请单2． 工资申领...
