物业管理公司总经理年度述职报告 董事局各位董事: 依据董事局 20xx 股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求，我代表 xxxx 物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议. 20xx 年度工作回顾 沧海云帆，长风破浪。当 xx 保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于 xx 市委、市政府大院时，xx 物业举司上下无不振奋。这是 xx 物业继 20xx 年 1 月首度接管洪江市行政中心、20xx 年 1 月接管中方县行政中心后，又一次在这辞旧迎新的美好时刻，为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔，为 xx 在新的一年里的工作开启了美妙之局。20xx年是 xx 长足进步的一年，迅猛进展的一年。过去的一年，xx 物业上下齐心，团结拼搏，默默奉献，仔细执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量，进一步强化企业品牌，真抓实干，实现了企业既定的进展目标,全年完成变现收入（略去)万元,为年计划的（略去)；实现考核盈余（略去）万元,为年计划的（略去)%;实现综合收费率（略去)％；水电损耗率控制在（略去)％以内；实现全年无重大安全事故；世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。xx 物业已经初步进展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群. 回顾一年工作，我们着重抓了以下工作： 一、着力提升服务质量，企业品牌进一步成熟 20xx 年，xx 物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势，精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务，为企业创收 120 余万元。 服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初，xx 物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌进展战略。 (一）、保安整体素养增强，安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象，公司专门制定了《保安职业操守手册》，并于 6 月下旬组织全体保安进行了职业操守考试.公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备,首届保安职业技能大比武于 9 月中旬在世纪花园隆重进行,12 月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武,有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、...
