物业管理的电子商务之路在很早以前，有人就在议论探讨物业增值服务,不少企业意识到物业企业的社区就是一座还被为挖掘的金山，有少许物业企业看到这其中的进展前景，率先做起了物业电子商务，展开丰富的物业增值服务，而现如今，这些企业大多已是赚的盒满钵满，并为企业赢得了品牌价值和美誉度。而对于“埋头”与物业费的企业来说，在近年来的金融危机，让很多企业提前进入了冬天,在经济一片愁云惨淡的今景下，物业服务如再不积极的降本、增效,再不积极地寻找出路，估量生存都会将会成为奢望。 根据《第 22 次中国互联网调查报告》，截至 2024 年 7 月，中国拥有网民2.53 亿,稳居全球第一。同时上网条件日益改善，网民在居家上网比例持续上升，目前已达 74.1%。与物业管理行业缺乏创新面、长期陷于盈利困局不同，中国电子商务伴随中国互联网产业的快速进展，尤其当前经济形势严峻，利用互联网强大的信息检索能力，找到便宜的商品和服务，成为社区居民青睐的消费方式。可以说，电子商务将爆发巨大的潜能和突出的商业价值，对于物业服务企业来讲，进展社区电子商务前景喜人. 电子商务（e—business）指基于互联网平台，实现网上购物、网上交易以及各种商务活动、交易活动、金融活动等相关综合服务活动的一种商业运营模式."社区电子商务（e Community Social Network)”又称数字化社区网络服务,即基于社区单元的电子商务与社区生活网络，通过物业服务企业提供的数字化社区平台，将社区、物业服务公司、社区居民和商家等整合起来,共同开展各类沟通、沟通、消费、交易等生活与商务活动，从而打造以社区为原点的100 米经济生活圈。 社区电子商务的出现，为社区提供了一个让物业服务企业与社区居民、社区居民之间沟通与沟通的数字化平台，在此之上减少物业纠纷,促成气氛和谐。社区电子商务一般分为 5 个子系统，即：网上物业服务子系统、客户关怀子系统、门户网站子系统、社区沟通子系统和电子商务子系统. 物业服务子系统（为业主提供在线物业服务）1、 无纸化账单。提供在线账单查阅的功能，业主通过实名认证的账户密码登陆至服务子系统，即可查到相关账单,并可以导出并打印功能。2、 在线支付功能 可以足不出户支付相应费用，让客户免于集中缴费排队之苦，为业主生活提供方便。3、 常规性公告发布功能 物业服务企业通过小区网站及时发布各类物业管理信息、通知公告信息，同时,将各类物业管理办事指导、流程指引、应急电话及法律法...
