第一章 工程部异常情况报告程序一、 目的 法律规范工程部内部管理，提高工作效率和工作质量,及时处理紧急、突发事件或异常情况，确保设施设备正常运行。二、 适用范围 本公司各工程部异常情况报告。三、 职责1工程部员工及时报告异常情况，并实行相应的应急措施进行处理。2工程部主管接到报告，立即组织人员进行抢救处理,并根据具体情况，向服务中心项目经理报告事件的处理过程.3服务中心项目经理负责向业主解释事件原因及处理情况，并根据需要向公司领导报告.4工程部主管负责技术支持，并向公司领导报告。四、工作程序工程部员工发现异常情况，应立即报告工程部主管，并及时实行相应的应急措施进行处理.准确记录事件的发生及处理过程的情况。工程部主管 1接到异常情况报告，应立即组织人员赶到现场，根据相应的应急措施进行抢救、处理，防止事态的扩大。2在事件处理完毕，应及时填写异常情况报告,将事件的发生、处理情况向管理处经理报告.3假如突发事件严重、影响范围大，需要技术支持,应立即报告服务中心项目经理，公司技术部,以便获得及时支援。4事件处理完毕，应组织工程部员工进行总结，实行预防措施，防止类似事件的出现。工程部经理 1接到工程部异常情况报告、请求支援，应及时赶到现场。2到达现场后，应立即了解事件发生的原因、现场情况，根据具体情况，指挥工程部人员实行相应的应急措施进行处理。3事件处理完毕，应及时将事件的处理过程向公司领导报告.服务中心项目经理1事后接到工程部异常情况报告，如有影响客户的正常办公、经营等情况，应及时作好解释、善后工作.2当接到工程部请求支持，应立即赶到现场，协助指挥处理,并根据需要向公司领导报告。3重大事件处理完毕，应将处理过程向公司领导报告。五、相关记录、文件1《事件报告》.第二章 供配电应急措施一、单路停电应急措施1假如外部主供（或备供）电源突然停电，应立即报告工程部经理(或主管）.2工程部经理（或主管)应马上派电梯技工带人去检查电梯是否困人，并实行措施解救乘客出困境，具体操作按电梯困人的应急措施进行。 3值班人员必须立即赶到配电房。4值班人员负责转换外部供电(由备供转主供,主供转备供为自动）。5转换时，应将已停电的高压进线开关断开并摇出至试验位，再摇入另一高压进线开关。6确认无误方可合高压进线 ，合上变压器开关。其余按操作规程进行操作，恢复正常供电。检查设备运行情况，如有因停电受影响而停止运行的设备，应重新恢复运行...
