环境保洁岗位技能竞赛方案一、 参赛人数5 名（含带队指挥员 1 名）,形象展示全部参赛；口试裁判随机抽取其中 1 人参加,其他人员不得作答；实操：玻璃擦拭 1 人、尘推使用 1 人、不锈钢擦拭 1 人，三人同时竞赛。二、竞赛内容（一）形象展示（10 分，限时 1 分钟）:着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始竞赛。裁判员按形象展示评分标准对参赛队伍进行评分。(二)口试（30 分，2 题，每题 15 分，限时 1 分钟）:从题库中抽取 2 道题由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分.(三）实操（60 分，3 个，每个 20 分）：分为 3 科目，分别为玻璃擦拭、尘推使用、不锈钢擦拭.三、竞赛细则（一）形象展示细则1、服务礼仪展示规定时间为从上场至退场共 1 分钟.2、每队 4 名参赛选手同时进场,带队人员做简短团队介绍，在规定时间内依次完成仪容仪表及团体展示。（二）口试竞赛细则从题库中抽取 2 道题由参赛人进行回答，具体流程为带裁判随机抽签，选定任意一名队员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。试题见第五项《保洁岗位技能竞赛口试题库》。（三)实操竞赛细则1、玻璃擦拭(20 分)（1）先用刀片刮掉玻璃及边缘上的污迹.（2）按玻璃清洁剂与清水 1：5 的比例兑好玻璃清洁溶液.（3）把浸有玻璃清洁溶液的毛头套在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹.（4)污迹较重的地方重点抹。（5）除掉水分用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。（6）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时,可以把刮子横向移动。(7）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水迹.（8）最后用拖把拖净地面上的污水.(9）清刮高处玻璃时,可把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上。（10)操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。2、尘推使用（20 分）(1）干尘推，用之前需提前喷上静电吸尘液，晾干备用。(2）与身体呈 45 度，右手在前，左手在后，呈直线向前推，清洁面必须重叠 10CM，绒面不能离开地面；或者由外向内画弧线向前推,清洁面必须重叠 10CM，绒面不能离开地面。（3）清理的尘垢应推向清洁区域的角落，用扫帚配撮箕彻底清理洁净。（4）操作时，左手应执一张润毛巾。（5）清洁完毕后，立即清洗洁净凉干待用。3、不锈钢清洁（20 分）。（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。（2)用玻璃刮刮试水渍。(3）然后用无绒...
