专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX个性化客户服务协议模板2024版版本合同目录一览1.协议定义与范围1.1定义1.2范围2.客户信息2.1客户资料2.2客户义务3.服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间4.定制化服务4.1定制化需求4.2定制化方案4.3定制化实施5.客户权益保障5.1隐私保护5.2服务质量保障5.3投诉与处理6.费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同终止7.3合同终止后事宜8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1保密条款11.2知识产权保护11.3强制性规定12.合同修改与补充12.1修改条件12.2补充内容13.合同生效与份数13.1生效条件13.2份数与保管14.双方声明与承诺14.1双方声明14.2双方承诺第一部分：合同如下：第一条协议定义与范围1.1定义1.2范围本协议规定了乙方为甲方提供的服务内容、定制化服务、客户权益保障、费用与支付、合同期限与终止、违约责任、争议解决、法律适用与管辖、其他条款等方面的具体事项。第二条客户信息2.1客户资料甲方应向乙方提供真实、准确的客户资料，包括甲方代表的姓名、联系方式、地址等。客户资料的更新应及时通知乙方。2.2客户义务甲方有义务遵守本协议的约定，接受乙方提供的服务，并按照约定的时间和方式支付服务费用。甲方应确保提供给乙方的信息和数据的准确性，不得故意提供虚假信息。第三条服务内容3.1服务项目乙方根据甲方的需求提供包括但不限于客户咨询、售后服务、市场调研等方面的服务。具体服务项目详见附件。3.2服务标准乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理期望。服务标准的具体要求详见附件。3.3服务时间乙方应按照约定的时间提供服务，如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施减少对甲方的影响。第四条定制化服务4.1定制化需求甲方可以根据自身的特定需求向乙方提出定制化服务的要求。定制化服务的要求应在合同签订后的十个工作日内提交给乙方。4.2定制化方案乙方应在收到甲方定制化服务要求后的十五个工作日内，向甲方提交定制化服务方案，并明确服务内容、服务标准、服务时间等相关事项。4.3定制化实施双方确认定制化服务方案后，乙方应按照确定的方案为甲方提供定制化服务。第五条客户权益保障5.1隐私保护乙方应对甲方提供的客户资料和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。除法律另有规定外，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露甲方的客户资料和业务数据。5.2服务质量保障乙方应保证提供的服务质量符合本协议的约定。如甲方对乙方提供的服务质量有异议，甲方有权在收到服务后的三十日内向乙方提出，并提供相关证据。乙方应在收到异议后的十个工作日内采取改进措施，如甲方仍有异议，甲方有权解除本协议。5.3投诉与处理甲方如对乙方提供的服务有任何投诉或建议，可通过约定的联系方式向乙方提出。乙方应在收到投诉或建议后的十个工作日内回复甲方，并认真处理甲方的投诉或建议。第六条费用与支付6.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件。6.2支付方式甲方可以通过银行转账、支票、现金等方式支付服务费用。6.3费用调整本协议签订后，如因乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方有权调整服务费用。乙方应在调整后的服务费用生效前至少提前三十日通知甲方。如甲方对费用调整有异议，甲方有权解除本协议。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方如违反本协议的约定，即构成违约。违约行为包括但不限于：未按约定时间支付服务费用、未按约定提供服务、未保守客户资料保密、未按照约定提供定制化服务等。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。违约方还需赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法...
