珠宝店铺管理制度及日常行为标准法律规范 ●店长日常工作职责及要求店长是一个店的核心和灵魂，其一言一行都影响着这个团队，所以店长要谨言慎行，以身作则.1．1、管理原则接受总经理的直接指挥和监督，积极配合公司各部门工作。1．2、工作职责店长负责该店日常全面工作。具体做好以下几方面工作:1．2．1、负责店柜销售的管理，带领团队完成店柜销售任务，带领团队为店柜销售业绩的提升寻找方法。1．2．2、根据公司要求,带领团队，定期对店柜货品的陈列进行合理调整,按店面（专柜）的要求进行货品维护;带领全体店员按店面（专柜)的要求进行环境维护.1．2．3、带领全体店员按公司的要求开展顾客接待和销售工作。1．2．4、带领全体店员配合公司做好各种宣传、促销工作；及时向公司反馈店柜所在商场及竞争对手的促销活动信息。1．2．5、根据本店销售状况，进行销售分析,为公司决策提供依据.根据每月销售任务，将任务分解到每天、每人,增强任务完成信心，加强目标性.带领全体店员按公司的要求做好市场信息的收集工作.1．2．6、带领全体店员按公司要求做好销售报表，做好销售记录，做好每日盘点工作；1．2．7、带领全体店员进行一些售后服务的投诉解释工作。1．2．8、带领全体店员严格执行公司或店长及上级主管安排的工作 1．2．9、带领全体店员按公司的要求参加相关培训、学习及其他活动。监督并指导团队进行珠宝知识、销售技巧的学习与提升，可开展模拟销售练习以提升销售技巧和销售语言的掌握。每周开展一项学习活动。1．2．10 对新入职员工的培育、考核.善于做员工的思想工作，善于发现员工的优缺点，发现员工缺点，不要劈头盖脸的进行批判，要在有效沟通后，谆谆善诱，引导其改正缺点。发现员工的优点,要及时欣赏并鼓舞其保持。1．2．11 对公司的阶段营销活动提出合理化建议，对已最终形成的营销政策要仔细贯彻执行公司。1．3、工作要求 1．3．1、根据公司和商场安排的时间上下班。1．3．2、按公司的礼仪标准工作并监督指导店员。1．3．3、熟练掌握公司的品牌内涵文化并能良好的运用。1．3．4、能够熟练掌握专业知识和货品知识而能良好的运用.1．3．5、对顾客的接待流程熟练的掌握并能良好执行。1．3．6、能熟练的掌握销售流程并能良好的执行.1．3．7、不断的提高自己的销售技巧并能达成好的销售目标 1．3．8 做好商场企划部与公司企划部的桥梁纽带作用。重大节假日,及时将商场对品牌的促销活动要求反馈给公司，并根据商场状况向公司企划部...
