凯权珠宝公司员工手册目录 INDEX第一章 纲 要第二章 岗位职责第七章 店面销售流程及话术第八章 珠宝的概念及文化第九章 珠宝知识第十章 首饰的选择及佩戴美学第十一章 售后服务细节第十二章 旧料回收及调换细节第十三章 消防、安全与意外事故处理第十四章 附 则第一章 纲 要1、本手册属于凯权珠宝有限公司内部资料，严禁外传，严禁带离店面，员工离职时必须交还公司；2、所有员工必须把此手册作为工作的行为准则严格遵守，如有违反，按相关规定严格执行处罚；3、此手册的执行由店员和店长相互监督执行,公司将不定期派专人抽查执行情况,发现违规行为将及时处理
4、次手册为公司财产，使用时需保护好,严禁乱涂乱画,撕页等行为各岗位职责__________________________________________________________一、人员的组成及工作的划分总经理：主管公司重要事务营运总经理：主管公司各项事务营运部:负责协调门店正常运营及绩效考核于行为法律规范监督货品部：负责公司各项客户业务及市场监管;店经理：督察门店一切事务；组长：各柜组事务的督导者；营业员：各柜组事务的执行者;维修技师：货品的维修；标签部:负责标签出签；电脑维护：公司电脑、打印机，网络的正常运行；策划部：负责活动策划网络部：负责活动推广，线上维护财务室:公司财政收支的核算
工程部：门店，公司设备维修，维护物料部：公司，门店物料采购，分配工作流程序号项目超市型时间商场型时间序号事项超市店商场店1考勤时间7:359:052摆货、清理7：36 —— 8：109：06 —- 9:103点数、台面卫生8：10 —— 7:20 8:10 —-8：304例会8：20 —— 8：309:30--9：455开店8：3010:006巡查8：30——9:0010：00--10：306中餐10：40 -- 12：30(分批次进行）7晚
