珠宝销售的基本流程：S:先生，您好！欢迎光临 XXX，我是 XX，很兴奋为您服务，请问有什么可以帮到您?C：我先随便看看S：好的，我们这边陈列着很多不同种类的首饰,您先浏览一下我们的产品，有需要可以随时叫我 S:（您是想购买哪方面的首饰呢?黄金?18K 金?还是钻石呢?我可以给您介绍一下。)C：我们准备结婚，想看一下结婚的饰品。您有什么推举的呢？S:您是准备要买什么首饰呢?C:额。我先了解一下，想买钻石戒指和龙凤手镯，请问今日金价多少钱一克呢？S；恩恩,好啊！今日金价是 3XX 元一克，钻石戒指在这边，你可以看看。C:你们品牌的价格定位是怎么样的？S：我们品牌是钻戒的高级定制品牌，现场也有现货出售，假如您不喜爱现场的货品，我们可以根据您对钻石的要求和款式的要求进行定制，定制出一款只属于您独一无二的产品。C：这样还挺人性化的，那我先看看这里的款式先。S：好的。客人看中某一款式，指向柜台里的某一款C：我能看看这款戒指吗？S：好的，我现在就拿出来给您。用钥匙开柜子，戴手套拿出首饰，放到托盘上客人认真观察S:这一款是我们最经典的款式，简单大方，而且也很百搭。C：挺不错的,那钻石怎么选？S：那您之前有了解过钻石的 4C 知识吗？C：没有啊！S：钻石的等级主要由 4C 来决定它的价值,4C 是克拉、颜色、净度、切工克拉：钻石的重量大小,一克拉等于 0。2 克，一克拉等于 100 分，钻石越大越宝贵颜色：钻石有多种天然色泽，由宝贵的无色(切磨后白色）到带明显的黄色调。越是透明无色，钻石更加闪亮.最白的钻石定为 D 级（即从 Diamond 的第一个字母开始）。从 D 到 Z 按字母降序排列,D 色最好。净度:钻石的净度通常使用 10 倍放大镜对对未镶嵌钻石内部、表面瑕疵程度等进行分级，按中国国检的标准细分为 LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3 共 10 个级别。【国家标准钻石净度：】 LC（无瑕级） 经验丰富的分级人员在标准光源下，用 10 倍放大镜观察，没有发现任何的瑕疵特征。也就是说该钻石不包含任何大于 5 微米的且具有足够亮度的瑕疵特征. VVS1—VVS2 (极微瑕级） 经验丰富的分级人员用 10 倍放大镜能够发现很小很小的瑕疵特征。其难度为很难到极难。根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是 VVS1 还是 VVS2。 VS1—VS2（微瑕级） 经验丰富的分级人员用 10 倍放大镜能够发现很小的瑕疵特征。其难度为难到不太难.根据瑕疵特征的尺寸、位置、数量决定是 VS1 还...
