珠宝店铺销售话术一、接待顾客的开场白1、您好
欢迎光临 xxx 珠宝2、xxx 节欢乐
欢迎光临 xxx 珠宝3、您好
这边是我们店产品的一部分，里面还有很多不同的款式，可以到我们店里面去看看(顾客在橱窗边看）
先生/小姐是想看下哪一类的首饰呢
（下午好）欢迎光临
您的衣服好美丽啊
您的发型做得好美丽啊，在哪里做的啊
我可以认真看看吗
您带的这件首饰好特别啊
您先看一下，我给您到杯水
您想看一下哪类首饰啊
您想给自己选,还是送人啊
您的包款式好美丽啊
是在哪里买的啊
您的小孩好可爱啊
要领:态度温柔，亲切，真诚
要有针对性地对待
因人而异，灵活运用
一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”
避开：出现公式化的问候
二、交换信息了解顾客寻求1、您好
先生/小姐，是哪一位佩戴首饰呢
（确定销售对象）2、您好
先生/小姐，我叫 xx 是这里的珠宝顾问，很兴奋为您服务（递名片)3、您喜爱什么款式的啊
是经典的,还是时尚的啊
4、您对款式有什么要求吗5、您是自己戴呢还是送人（假如送人，了解送的对象的形态)6、您是不是想看一下项链啊
这边都是项链
7、您随便看
有需要时，您叫我一声
要领：细心，专注倾听，语气诚恳，积极回应
并且要主动询问
避开：说话太快，口气生硬，连续发问
三、介绍产品1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的…… 他的特点是………他的优点是……您戴上后会……2、您看的这款是我们公司最新推出的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的……
要领：耐心介绍，展示货品
随时留意客人反映,介绍产品的特
