珠宝店铺销售话术一、接待顾客的开场白1、您好！欢迎光临 xxx 珠宝2、xxx 节欢乐！欢迎光临 xxx 珠宝3、您好！这边是我们店产品的一部分，里面还有很多不同的款式，可以到我们店里面去看看(顾客在橱窗边看）。4、您好！先生/小姐是想看下哪一类的首饰呢？5、上午好！（下午好）欢迎光临！6、您好!请随便看看！7、小姐！您的衣服好美丽啊！8、您好！您的发型做得好美丽啊，在哪里做的啊？我可以认真看看吗?9、您好!您带的这件首饰好特别啊!10、您好！您先看一下，我给您到杯水！11、您好!您想看一下哪类首饰啊？12、您好！您想给自己选,还是送人啊？13、您好！您的包款式好美丽啊！是在哪里买的啊?14、您好！您的小孩好可爱啊！要领:态度温柔，亲切，真诚.要有针对性地对待.因人而异，灵活运用.一切要围绕“怎样与顾客迅速的拉近距离”。避开：出现公式化的问候.二、交换信息了解顾客寻求1、您好！先生/小姐，是哪一位佩戴首饰呢?（确定销售对象）2、您好！先生/小姐，我叫 xx 是这里的珠宝顾问，很兴奋为您服务（递名片)3、您喜爱什么款式的啊？是经典的,还是时尚的啊?4、您对款式有什么要求吗5、您是自己戴呢还是送人（假如送人，了解送的对象的形态)6、您是不是想看一下项链啊？这边都是项链!7、您随便看！有需要时，您叫我一声！要领：细心，专注倾听，语气诚恳，积极回应。并且要主动询问.避开：说话太快，口气生硬，连续发问.三、介绍产品1、这款的戒指是我们公司设计师精心设计的…… 他的特点是………他的优点是……您戴上后会……2、您看的这款是我们公司最新推出的……,他的特点是……他的优点是……您戴上后会……3、这种款式是目前市面上最流行的……，他的特点是……他的优点是……您戴上后会……4、这款是我们公司优惠酬宾的款式……，现在购买绝对是非常实惠的…….要领：耐心介绍，展示货品。随时留意客人反映,介绍产品的特点、优点、和给顾客带来的好处。避开：沉默、一个人说个不停。四、邀请试戴1、我帮你戴上看看效果好吗？2、这一款很适合您的脸型，您不妨试戴一下看看！3、这一款很适合您的气质，给您试戴一下看看好吗？4、您戴上这款真是太合适了，完全就是给您设计啊，您认为呢?5、这是镜子，您看一下自己戴起来的效果？6、首饰摆在柜台里和戴在身上是两种完全不同的效果,我建议你试一下没关系7、您好，请您低头,我帮您试戴看一下整体佩戴的感觉要领：态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔.避开：表现出不耐烦，过于热...
