文件编号： （公司统一文件编号)文件版本号:0/A 版(公司名称）有限公司生产报告与联络管理制度编 制： （姓名）审 核： (姓名)批 准： （姓名）2（日期）发布 (日期）实施(公司名称）有限公司 发布1、 目的为使生产秩序法律规范化，确保生产信息的有效传递,特制定本制度.2、 适用范围本制度适用于生产运行期间的日常生产报告与联络管理.3、 职能分工3.1生产部门是生产报告的归口管理部门。3.2生产部门负责人负责应急状态下的信息收集，并及时汇报给主管生产的公司领导。3.3主管生产的公司领导负责应急状态下应急预案的启动。3.4当班班长负责生产信息的收集、汇总、执行、传递及汇报等。4、 定义4.1报告:是指将工作结果与中间过程，告知相关人员，及时传达必要的信息,目的是告知对方情况，让对方充分了解情况。4.2联络：是指将事实信息及时告知相关人员，与对方共享信息，提高工作效率。4.3生产异常的一般定义：是指产品质量不合格；生产负荷或产品产量波动超过 30％，时间持续 2 小时以上；设备故障等影响生产的情况。4.4生产部门：是指狭义的生产部门,不包括设备部门在内的负责生产操作与运行的部门。5、 报告、联络的基本原则5.1逐级报告原则:生产情况一般情况下根据逐级向上级报告的原则进行汇报与联络，具体为：班长→部门经理→生产副厂长→厂长.5.2及时原则：生产情况的有关信息应按本制度的要求及时汇报。6、 报告的形式：分为口头报告与书面报告两种形式。6.1口头报告的要求6.1.1 内容要真实，事实与猜想要分开,不要添加无用的内容，不抱怨不找借口。 6.1.2 遵循 5W1H 的原则：When 时间；Who 谁;Where 哪里、工作地点；What 工作的内容和宗旨；Why 为什么会这样；How 要实行怎么样的措施。6.1.3 报告前事先整理一下要报告的内容,简洁归纳讲话的内容。6.1.4 报告时要先说结果，然后原因，再说经过.6.1.5 发现问题时,必须要马上进行报告给上级。6.1.6 不要把责任转嫁给别人，要认识到自己也是组织的一员。6.2书面报告的要求：6.2.1 当发生较大的生产异常时，要马上汇报，并及时的排除异常状况,然后查明原因，以及书写书面报告,逐级报告.(应该写出事件时间、经过、原因、防范措施、反省等）.6.2.2 在作业时，发生操作失误，影响生产稳定运行的，应先汇报当时具体情况，及时纠正失误，稳定生产，然后由当事人书写书面报告，并且交给班长确认后上交。（应该写出事件时间、经过、原因、防范措施、反省等）....
