生涯咨询流程职业规划咨询的过程大约可分为建立关系、收集和分析资料、寻找可能答案、执行方案、评估结果及结案等五个过程. 1.建立关系 初步接触和寒暄后,职业规划师便会与咨询对象建立起适宜的关系及期望.规划师必须同咨询对象作充分的沟通,理清咨询对象的需要,并清楚地表明可提供的资源及可提供哪些协助。通常情况下,咨询者和咨询对象要建立良好的关系,彼此必须共同设定目标和期望,在这个过程中彼此充分表达开放和弹性的尊重态度. 2.收集和分析资料 在这个阶段,重点放在界定问题和了解症结,并且进展出适当的目标、计划和理想中的结果.这个阶段往往使用面谈、职业测评,或者文件档案记录等技术和工具.在这个过程中,除了可以收集到所需信息外,同时还可能接触到更多的人员,所以第一阶段建立关系的技巧,在这个阶段要同时采纳。例如,为某机构员工进行生涯咨询,则尽可能请重要的负责人协作或是请较开放、理解能力较强的员工参加。 沙因(1969)曾指出:收集资料是一种介入的形式,人们常常会因为加入某一团体或离开某一团体而改变态度,并有不同的行为反应。另外,在正式讨论之前,先与个别人员私下讨论,常可发掘出较敏感、较非正式的特别问题。 3.寻找可能答案 此时常使用的方法就是脑力激荡,而且职业规划师必须重新审视问题,确立目标,这样规划师和咨询对象的想法及结论才能切合问题的核心。在决定这些方案的可行性方面 ,最好也咨询相关的人员或跟方案有直接影响的人,以便于寻找出适合的方案。 4.执行方案 在实行方案的阶段,要让所有参加者基本了解自己的责任、职务、资源和时间进度计划.建议在正式实施之前,要提供理念使参加者有完整的心理准备和增加关系性及敏感度,可能的话,将所有目标和进度列成明细表. 实施后的结果报告也是同样重要的,因为评估结果和实行方案并非绝对分离的两件事,不时作一下评估,可以使方案实施得更为完善。假如在反馈信息中显示出方案有欠缺,应及时修正方案中的计划和做法,以使方案更加适宜和完整。 5.评估结果及结案 评估不一定到结束时才进行,应该在执行方案的过程中随时进行。评估活动可以获得系统的、连续性的反馈资料,使规划师可确定合适的执行过程,并能很快地认清问题的动向。对于整体结果的评估,则有助于了解目标达成和问题解决的程度. 此外,评估工作开始推行,表示职业规划师的工作可以告一段落了.当然,假如评估的结果不理想,那么再一次的设计计划,重新实施是很重要...