现代物流管理期末论文论文题目申通快递的进展现状和前景专业：工商管理班级：工商 1110 班姓名：王若鸣学号：110310301我国快递业的进展现状与进展讨论—-申通快递的进展现状、问题及解决方案摘要：邮政体制改革以来，快递服务业快速崛起,已经成为我国重要的经济形式和新型的服务业态，广泛和深化地渗透到生产、流通、消费等各个领域，在增强国民经济进展活力，提高资源配置效率，促进关联行业进展，带动创新就业等方面,发挥了不可替代的重要作用。本文通过对快递业的现状调查与分析，找出快递业现下存在的问题并提出相应的进展对策或进展方向。通过对我国快递业的了解提出自己的意见和想法。关键词：申通快递 现状 进展 问题 行业竞争一、快递业的基本概念和特点 快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动，是物流的重要组成部分.快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本特征。第一，服务性。快递需求是衍生需求，快递产业属于第三产业中的服务行业.快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适度等三个方面。广度是指快递服务的业务种类及其满足用户需求的程度,业务种类越多，服务广度越广。服务深度是指为用户提供快递服务的完全程度和便利程度.服务深度越深，需要由用户自己完成的工作量越小。舒适度是指以员工服务态度、服务质量和工作效率为核心,用户在使用过程中心理感受的优劣程度。第二，网络性及规模经济性。网点的增加对业务量的影响有两个，一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量，二是由于便利性提高及公司影响的扩大,原有网点的业务量也间接增加.但另一方面，网点增加会带来成本的增加,增加网点是否能够使整体盈利增加，以及网点覆盖面扩大到什么程度能够实现利润最大化，值得已经具有较大规模的民营快递企业思考.第三，时效性.时效性是信息、物品类传递服务的基本要求。快递的实物传递性,决定了快递服务在保证安全、准确的前提下，传递速度是最重要的服务质量衡量标准之一.二、申通快递进展的现状 （一)申通快递简介及业务流程申通快递有限公司实际上是上海盛彤实业有限公司的注册商标。但由于习惯原因,行业内更习惯把该公司称为”申通快递"。2024 年公司正式更名为"申通快递有...
