对哈尔滨地区居民对电子商务诚信状况的调查报告目前，经济全球化日益成为世界经济的发展趋势，商品、信息等生产要素已经在全球范围内进行自由的流动，全世界各国的经济已然相互交织起来。电子商务作为面向全球的新型商业模式，是经济全球化的集中表现形式。作为一种创新的经济运行方式,网上商店、商城、专卖店、拍卖店、网上定票、旅游、教育、医疗等各种电子商务网站如雨后春笋般不断涌现,其影响已远远超出了商业领域。电子商务在我国发展十分迅猛,扮演着越来越重要的角色,在社会经济等各方面产生了深远的影响。但是,制约我国电子商务发展的诸多问题,如假冒伪劣、虚假交易、合同诈骗等各种违法行为经常发生,特别是诚信问题成为影响电子商务健康发展的“瓶颈”之一。如何破解诚信危机,促进电子商务的健康发展,成为亟待研究的重大课题。一、社会实践基本情况（一）实践调查对象哈尔滨地区的年龄适合的普通居民和当地的学生。我选择了在哈尔滨开发区附近的不同年龄的居民（以青少年和中年人为主）以及大学生发放问卷进行调查，并向调查对象说明我的调查意图，尽力取得大家的支持，填好我的问卷，争取每一份数据，等大家做好后立即回收问卷。（二）调查时间2019 年 11 月 4 日-----2019 年 11 月 12 日。（三）调查方法运用问卷调查方法,学校内发放 50 份问卷,学校外附近小区发放 50 份问卷，收回情况:全部收回,相关问题全部回答,回收率 100%,回答率 100%。（四）调查Xx 大学、xx 小区。（五）小组成员二、发现问题通过问卷，我们得到相关内容如下 1． 90 名受调查者反映认为一些网站是虚假网站或者钓鱼网站； 2． 40 名被调查者反映自己的个人信息被网站泄露； 3． 30 名的被调查者在使用网络或在线交易时曾经遭遇过自己的个人信息被人窃取经历； 4． 55 名被调查者怀疑自己的个人信息在自己不知情的情况被商家偷偷收集； 5． 31 名被调查者有过在线购物被骗的经历； 6． 32 名被调查者遇到过在线服务的承诺不给兑现的经历； 7． 80 名的被调查者在使用网络时曾遇到过突然跳出窗口的干扰,窗口多为淘宝(55 名选择)或者成人用品(15 名选择)或者网页游戏(10 名选择) 8． 50 名的被调查者遇到过网站没有提供退订的途径或退订方式很麻烦得问题；具体可归纳为（一）网站虚假性及安全性问题仍然突出（1）利用虚拟网络进行诈骗网上购物时消费者不能直接触摸商品，只能通过商家的描述，自己的经验来进行判断。网...
