—电话销售话术第一步:初步电销沟通第一通电话:时间不要太长，先筛选出同意听你电话的客户
开场白要简练,引起客户兴趣
理财经理：XX 您好，我是大众金融的 XXX
很冒昧打扰到您，我们公司现在主要发行一年期，固定收益在 15％左右的理财产品，请问先生以前有做过类似的理财产品么
（1)客户回答做过客户：做过
理财经理：是在银行做的还是在其他机构做的
理财经理:XX，那你真有理财头脑
现在 CPI 那么高，不做理财钱就在贬值
我们的产品收益是银行理财产品的三倍以上，安全性也很不错
这样吧，你邮箱多少，我给你发个产品材料你看看
（发完邮件后可以短信提醒客户区查看邮件,然后再提醒客户你第二天还会给他电话
）（2)客户回答没做过理财经理:XX 您真谦虚，现在深圳人谁不会理财呀
现在的通胀这么高,你不理财,你的资金就在贬值
这样吧，你方便的话，给我留个邮箱,我给你发一些理财方面的材料，你看看，顺便把我们公司产品资料发给你看看
（此类客户的邮件要找一些相关的新闻和理财常识发给他，顺带上公司的新闻，简介,产品材料
对于不同意给邮箱的客户，就发短信，短信一般分两条发，第一条介绍自己和公司，第二条介绍产品
） 第二通电话:尽量了解到客户投资意向， 投资过的品种
(股票、基金、银行理财、信托等等）理财经理：我是昨天给你电话的 XXX
我发给你的邮件/短信看了么
(1)客户回答“看了" 理财经理：……（再介绍一遍产品
重点突出起步门槛，期限，收益，风险控制
）(2)客户回答“没看”理财经理:XXX,那你还蛮忙的
你做什么生意的呀
我们产品也蛮简单的，期限短，收益比银行的理财产品高，购买后也不用你去打理，到期后还本付息到你的账上
(再介绍产品）(客户假如拿别的产品和我们产品对比
一定要问清楚客户这个产品的期限、收益、投向、发行公司
切忌盲目评判这个产品
以上话术只是让客户对我们有个初步的
