微表情在服务补救中的应用

中南大学本科毕业设计(论文)任务书一、毕业设计(论文)内容要求设计(论文)题目微表情在服务补救中的应用是否在社会实践中完成题目来源教师科研题设计(论文)起止时间主要内容要求1.论文导论介绍文章的选题背景、选题意义、选题目的等，分析国内外有关微表情、服务补救的现状，并简单介绍论文的结构。2.对我国服务行业中出现服务失误的情况进行分析，引出服务补救的概念和应用方式，并结合微表情的特征，分析了微表情在服务补救中的应用方法和意义。3.结合相关服务行业出现服务失误的案例，根据微表情在服务补救中的应用，提出相应的对策和建议。4.提高服务补救的效果和顾客的满意度，针对现代服务行业中的服务补救行为，提出优化和额改善的建议。5.严格按照本科生毕业论文格式要求编写论文，总字数不少于 7000 字，要求思路清晰，逻辑严密。[1]是否在社会实践中完成：指在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成的题目。[2]题目来源：①教师科研题, ② 生产实际题, ③ 其它。2二 、 主 要 参 考 资 料序号参 考 资 料 目 录1梁 静 ， 颜 文 靖 ， 吴 奇 ， 申 寻 兵 ， 王 甦菁 ， 傅 小 兰 . 微 表 情 研 究 的 进 展 与 展 望 [J].中 国 科 学 基 金 .2013(02)2Xun-bing SHEN ， Qi WU ， Xiao-lan .Effects of the duration of expressions on the recognition of microexpressions [J].Journal of Zhejiang University-Science B(Biomedicine&Biotechnology).2012(03)3刘 亚 ， 王 振 宏 ， 孔 风 . 情 绪 具 身 观 : 情 绪 研 究 的 新 视 角 [J]. 心 理 科 学 进 展 .2011(01)4吴 奇 ， 申 寻 兵 ， 傅 小 兰 . 微 表 情 研 究 及 其 应 用 [J]. 心 理 科 学 进 展 .2010(09)5王 梓 丞 . 浅 谈 运 用 面 部 微 表 情 技 术 避 免 “ 奥 塞 罗 错 误 ” [J]. 贵 州 警 官 职 业 学 院 学报 .2011(02)6吴 奇 ， 申 寻 兵 ， 傅 小 兰 . 微 表 情 研 究 及 其 应 用 [J]. 心 理 科 学 进 展 .2010(09)7丁 军 ， 苏 林 雁 ， 高 雪 屏 ， 马 静 ， 冯 哲 ，文 慧 . 国 际 情 绪 图 片 系 统 (IAPS) 在 中 国 10-12 岁 儿 童 的 初 步 应 用 研 究 [J]. 中 国 临 床 心 理学 ...