充电桩安装及维护服务协议标准文本本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1充电桩1.2安装1.3维护1.4服务协议第二条服务内容2.1充电桩安装2.2充电桩维护2.3技术支持2.4客户服务第三条服务范围与地点3.1服务范围3.2服务地点第四条服务期限4.1安装服务期限4.2维护服务期限第五条服务质量与标准5.1安装质量5.2维护标准5.3技术支持质量5.4客户服务质量第六条服务费用6.1安装费用6.2维护费用6.3费用支付方式第七条设备保修与更换7.1保修期限7.2保修范围7.3设备更换第八条故障与维修8.1故障响应时间8.2维修服务8.3维修费用第九条保险与责任9.1保险责任9.2第三方责任9.3意外伤害第十条保密条款10.1保密信息10.2保密期限10.3泄露后果第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任11.3违约赔偿第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2诉讼管辖第十三条合同的变更与终止13.1合同变更13.2合同终止13.3合同终止后的权利与义务第十四条总体规定14.1适用法律14.2合同的生效14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1充电桩：指由甲方提供的，用于为电动汽车提供充电服务的设备。1.2安装：指乙方根据本合同约定，按照充电桩的安装要求，将充电桩安装到指定的地点。1.3维护：指乙方对已安装的充电桩进行定期或不定期的检查、维修、保养等服务。1.4服务协议：指甲乙双方签订的，关于充电桩安装及维护服务的协议。第二条服务内容2.1充电桩安装：乙方负责在甲方指定的地点进行充电桩的安装，并确保充电桩安装的质量和安全。2.2充电桩维护：乙方负责对已安装的充电桩进行定期或不定期的检查、维修、保养等服务，确保充电桩的正常运行。2.3技术支持：乙方提供充电桩技术支持，包括充电桩操作培训、技术咨询等。2.4客户服务：乙方提供充电桩使用过程中的客户服务，包括处理用户投诉、解答用户问题等。第三条服务范围与地点3.1服务范围：乙方提供的服务范围包括但不限于充电桩的安装、维护、技术支持和客户服务。3.2服务地点：甲方指定的充电桩安装地点，具体地点由双方在合同附件中约定。第四条服务期限4.1安装服务期限：自本合同签订之日起至充电桩安装完毕之日止。4.2维护服务期限：自充电桩安装完毕之日起至合同约定的维护期限止。第五条服务质量与标准5.1安装质量：乙方应按照充电桩的安装要求进行安装，确保充电桩的安装质量符合相关标准和规定。5.2维护标准：乙方应按照充电桩的维护要求进行维护，确保充电桩的正常运行和使用者的人身安全。5.3技术支持质量：乙方应提供及时、准确的技术支持，解答甲方的疑问和问题。5.4客户服务质量：乙方应提供及时、有效的客户服务，处理用户的投诉和问题。第六条服务费用6.1安装费用：甲方应支付乙方充电桩的安装费用，具体金额由双方在合同附件中约定。6.2维护费用：甲方应支付乙方充电桩的维护费用，具体金额由双方在合同附件中约定。6.3费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第八条故障与维修8.1故障响应时间：自甲方发现充电桩出现故障之日起，乙方应在24小时内响应，并尽快安排维修。8.2维修服务：乙方应负责对充电桩的故障进行诊断和维修，确保充电桩恢复正常运行。8.3维修费用：如充电桩故障系由于乙方原因造成，乙方应承担维修费用；如充电桩故障系由于甲方原因或不可抗力造成，甲方应承担维修费用。第九条保险与责任9.1保险责任：乙方应为其在提供服务过程中可能造成甲方、甲方用户或第三方的财产损失或人身伤害购买相应的保险，并承担相应的保险费用。9.2第三方责任：如乙方在提供服务过程中因过失造成甲方、甲方用户或第三方财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3意外伤害：如乙方在提供服务过程中发生意外伤害，甲方应按照我国相关法律法规的规定承担相应的赔偿责任。第十条保密条款10.1保密信息：本合同签订过程中和履行过程中甲乙双方相互提供的技术秘密、商业秘密及其他保密信息。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果：如甲乙双方违反本合同的保密条款，泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。第十一条违约责任11.1违约行为：甲乙双方违反本合同的...
