社交礼仪一、填空题1、根据社交礼仪的法律规范,选择正确、恰当的称呼，应当注意：要合乎常规,要照顾习惯，要入乡随俗
2、介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体
3、握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时间
4、名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片
5、语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语
6、根据社交礼仪的法律规范，打电话时，发话人要做到内容简练,应当注意：事先准备,简明扼要,适可而止
7、作为受赠者，在接受礼品时，应当欣然笑纳，注意:神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示欣赏
8、在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方
9、吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、积极交际
10、步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此谦让
11、乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅、忌不讲卫生、忌不顾安全
12、乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不影响安全
13、在火车上与他人交际,要注意：主动问候、交谈适度、相互关照
14、上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题
15、在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方
二、名词解释1、集体介绍：在为他人介绍时，被介绍一方不止一人的叫集体介绍，又叫介绍集体
2、“通话三分钟法则”：在打电话时，发话人应自觉地，有意识地将每次通话的长度限定在三分钟之内，尽量不要超过这一限度
3、花语:是指借用花卉来表达人类某种情感，愿望或象征的语言，即借花所传之意，以花类比之情
4、交际距离：当两人相距 0
5 米之间时，被称为交际距离，此种距离适用于交际应酬之时
5、宴会：出于一定目的,由机关，团体，组织或个人出面组织的以用餐为形式的社交聚会
6、自我介绍：在社交场合里，将
